to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun yaşadığım ürün sorunu giderildi. Beğendiğim yeni bir halıyla değişimi yapıldı."
Samsun Ankara yolu üzerindeki Mondi mağazasından yaklaşık 6 ay önce Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halıyı garanti kapsamında olmasına rağmen ev...
2024 yılının yaz aylarında Giresun Merkez Çıtlakkale Mahallesi’nde bulunan İstikbal mağazasından Gümüşsuyu markasına ait 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle leke tutup tutmadığını ve kullanımının kolay olup olmadığını sordum. Satıcı, halının kesinlikle leke tutma...
Yaklaşık bir yıl önce Gümüşsuyu Halı’nın Viera serisi halısını, “kolay temizlenir, leke tutmaz” denilerek Aksaray Göktaşlar Mobilya’dan satın aldım. Ancak halıyı aldığımız günden beri en ufak bir leke bile üzerinde kalıyor, normal temizlikle asla çıkmıyor ve sürekli yıkamaya gitmesi gerekiyor. Temi...
30.07.2024 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Mondi Home bayisinden Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım ve aldığım günden beri halıdan hiç memnun değilim. Halı üzerine dökülen en ufak çay, kahve, hatta su lekesi bile hiçbir şekilde çıkmıyor, lekeye çok hafif şekilde müdahale ettiğimde ise halı resm...
Rize Şimal AVM Mondi mağazasından yatak odası için aldığım halılar, ekim ayı sonunda satın alındı ve 25 Ekim tarihinde 7.500 TL ödeme yaptım. Alım esnasında halıların en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yaklaşık 1 ay sonra, 21 Kasım’da yapıldı. Halılar elime ulaştığında ...
Gümüşsuyu Halı Black Brown serisi bir halı kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde halının üzerine kola döküldü ve sonrasında profesyonel bir halı yıkama firmasına vererek temizlettim. Ancak tüm bu işleme rağmen leke halıdan çıkmadı. Ürünü 2022 Ocak ayında almıştım ve Gümüşsuyu gibi kaliteli olduğunu dü...
Gümüşsuyu’nun internet sitesinden yaklaşık üç ay önce 13.772 TL ödeyerek Venita serisi bir halı satın aldım. Halı tamamen olağan kullanımdayken üzerine sadece temiz su dökülmesi sonucu halıda sararma meydana geldi. Yepyeni bir halının yalnızca su temasında bu şekilde sararma yapması kabul edilebilir...
Gümüş Suyu Halı’dan almış olduğum halılarım ilk yıkamaya gittiğinde, kendi yönlendirdikleri halı servisi tarafından yıkandı ve bu işlem sonrası hem lekeleri çıkmadı hem de halılarıma zarar verildi. Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve 20 Kasım’da halılarımın iadesinin kabu...
2023 yılında Araç İdmanyurdu’ndan Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halıyı ilk aldığım andan itibaren ciddi şekilde tüy dökülmesi ve yüzeyinde soyulmalar vardı. Ailem ve annem yeni olduğu için böyle olabileceğini söyleyince bir süre kullandım ancak kullanım boyunca dökülme ve soyulma sorunu hiç ...
"Teşekkürler"
"Problemimi yazdığım gibi 2 günde sorunumu çözdüler. Halı değişimimi yaptılar teşekkürler gümüşsuyu firması."
Gümüşsuyu marka Pera model halıyı Halı Satıcısı adlı satıcıdan, 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Halıyı teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren ipliklerinde sökülmeler, toz çekmesi ve renk atması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Halıyı hiçbir şekilde yıkamadım veya sıkmadım, buna rağmen bu proble...
Geçen yıl Iğdır’daki Gümüşsuyu Halı bayisinden aldığımız Viera model halımızı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sararma sorunu yaşamaya başladık. ...
"Sorun çözülmesi için geri dönüş yapıldı ücret iade taahhüdü verildi. Teşekkürler"
"K** bey ürünün servis tarafından geri alacağını ve para iadesini geri ödeyeceklerini beyan etmiştir."
Mayıs 2024’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Halı Deco Soft modelinden iki adet halı satın aldım (Sipariş No: 5741471). Halıları, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrasında bir halı ortadan ikiye ayrıldı, diğerinin ise ...
15.02.2025 tarihinde Konya Kale Pazarlama (Beyşehir Çevre Yolu üzeri) isimli firmadan, 01168 sipariş numarasıyla 18 bin liraya Gümüşsuyu Esiliva halı aldım. Halıyı alırken küçük lekelerin çıkıp çıkmayacağını sordum ve çıkacağı söylendi. Ancak lekeler çıkmayınca bayi ile görüştüm, beni e-halı'ya yönl...
Gümüşsuyu Deco Milano model halımı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Halıyı dikkatli bir şekilde, önerilen kullanım koşulları dahilinde kullandım ve henüz ne yıkama ne de silme işlemi uygulamadım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, iki kısa kenarında boydan boya sökülmeler...
Gümüşsuyu markasından 3 parça ürün aldım. Halılarımı tüyü gitsin diye yıkamaya gönderdim. Yıkama sonrası 3 halımın da arka kısmında ip kaçıkları oluştu. Yetkililer halılardan birindeki ip kaçığını kabul ettiler, diğerlerinde ise ip kaçığının “az” olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar. Üstelik Do...
Gümüşsuyu 11322 Black&Brown Halım Sadece su dökülmesi ya da ufak bir yemek damlaması sonucu dedikleri gibi sadece ıslak bezle sildiğim halde leke çıkmayınca beyaz sabun ya da Arap sabunu gibi elimden geldiğince doğal maddelerle çıkarmaya çalıştığım halde su lekesi bile leke yaptı. Yetkili yıkama ser...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Nata Vega AVM yanı Yön Mağaza İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Black Brown marka halı aldım. Bana halıyı satan İstikbal mağazasındaki görevli, halıda herhangi bir leke olduğunda Arap sabunu veya halı yıkama şampuanı ile ovalayarak müdahale edebileceğimizi söyledi. Leke çıkmaz ise halının garantili ol...
Gümüş suyu akrilit doğal iplikten üretilen Black Brown serisinden halı aldım. En ufak bir şey döküldüğünde leke silinmiyor, sürekli yıkatmaya göndermek zorunda kalıyorum. Aldığım halıcı bu durumu belirtmemişti ve yıkamadan geldiğinde lekelerin olduğu yerler pudra pembesi oluyor. Garanti süresi de ge...
Gümüşsuyu Halı 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 