Gümüşsuyu Halı garantisi

Venita Halı Modern modelini Sultanbeyli Bellona mağazasından birkaç ay önce satın aldım. Halıyı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi şekilde incelme ve yapışma sorunu yaşadım. Bu sorun halının tamamında sürekli olarak devam ediyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, markayla iletişim...

0401.2024Edirne Karaca Gümüşsuyu mağazasından “Gümüşsuyu Antibakteriyel Venita 6m²” halı satın aldım. Halıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kenarlarından ipler çıkmaya başladı ve genel olarak halıda ciddi bir incelme oluştu. Ürünü salonumda, olması gerektiği şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede böy...

Mayıs 2024’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Halı Deco Soft modelinden iki adet halı satın aldım (Sipariş No: 5741471). Halıları, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrasında bir halı ortadan ikiye ayrıldı, diğerinin ise ...

Gümüşsuyu 11322 Black&Brown Halım Sadece su dökülmesi ya da ufak bir yemek damlaması sonucu dedikleri gibi sadece ıslak bezle sildiğim halde leke çıkmayınca beyaz sabun ya da Arap sabunu gibi elimden geldiğince doğal maddelerle çıkarmaya çalıştığım halde su lekesi bile leke yaptı. Yetkili yıkama ser...

Gümüşsuyu halının ipek Zade modelini aldım. Özellikle leke tutmaması için, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim ve yıkanmadığını söylediler. Gümüşsuyu yetkili servisini aradım, alalı 7 ay oldu dedim ama firmanın cevabı, leke garanti kapsamında değil oldu. Halı yıkama bile Gümüşsuyu kabul etmiy...

Kozlu İstikbal mağazanızdan Gümüşsuyu markalı bir halı aldım. Ancak halıda sorun çıktı ve mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, halının servis sürecinde olduğunu belirtti. Bana değişim talebi göstermeden, servisin değişim kararı alacağını düşünerek teşhirdeki halıyı verdiler. 10 gün bekledikte...

2 yıl öncesinde Gümüşsuyu Halı aldım. 3 kez incelemeye gitti, 1 kez yenilendi. 2. kez iadesi kabul oldu ancak o zaman aldığım fiyat 4.500 TL idi, şimdi 4.500 TL'ye halı alamıyorum. Benim aldığım halının 200x2900 ölçüsü olanı 10.500 TL olmuş. Benim arada fiyat farkından zararım var. Ayrıca yine aynı ...

2022 Aralık ayında evlilik alışverişinde Gebze Piranlar mağazasından 4 adet Gümüşsuyu Esiliva serisi halı aldım. Aldığım günden beri halılar çok fazla tüyleniyor. Sorun çözülür diye 5 kere yıkatmamıza rağmen haftada 2 kere süpürge ağzına kadar tüy dolmakta. Mağazayı arayıp defaatle konuşmamıza ve on...

Mamak Bellona Şubesinden 09.03.2024 tarihinde 6m2 Gümüşsuyu marka halı aldım. Halı, depolarından kargo ile evime geldi. Halının bir kenarında Dokuma hatası tespit ettik ve 2 yıl garantisi olduğu için değişim istedik. Teknik servis "İnceledik, paketleme aşamalarında oluşan izlerdir ve kullanıma engel...

İp atmalar ve lekesi çıkmıyor. Kızım meyve suyu döktü, sildim, keselendim ve yapıştı. Garantiye gönderdim, geri geldi. Kullanıcı hatası yazıp geri gönderdiler. İp atmalar ve yapışıklık nasıl kullanıcı hatası olur? Sabunlu suyla sildim. Aralık ayında aldım halıyı, param çöp oldu. Yazık, keşke almadan...

+2

Bellona mağazasından aldığımız kilim iki kez garanti incelemesine gitti, değişim yapıldı ve hep aynı sorunla karşılaştık. Üçüncü kez servise gönderildi ve para iadesine karar verildi fakat ürünü almamızın üstünden bir yıl geçti. Bellona mağazası bir yıl önceki fiyatı iade ederiz diyor. Aldığımızda ü...

Gümüşsuyu İnternet Sitesi'nden 3 ay önce Venita marka halı aldım. Halıda keçeleşme ve ipliklerin iç içe girme sorunu meydana geldi. Firmayı aradım ancak ürünün bu kapsamda garantiye girmediğini belirttiler. İplik yapısı ile alakalı olduğunu söylediler.

Merhaba, İstikbal'den Gümüşsuyu markasına ait iki yıl garantili bir halı satın aldım. Ancak halımda beş ay içinde renk solması meydana geldi. Halımı fabrikaya gönderdiler. Halıyı yıkayıp ıslak bir şekilde sararak bana geri gönderdiler. Müşteri hatası olduklarını iddia ederek ve halım ıslak sarıldığı...

+1

Gümüş Halı'dan bir halı satın aldım. Halının üzerine dökülen herhangi bir şey, katkı maddesi kullanmadan silindiğinde lekeler çıkmıyor. Islak bezle silmeme rağmen lekeler gitmiyor. Hangi yöntemi denesem, o lekeler bir türlü çıkmıyor. Örneğin, bir damla meyve suyu veya portakal suyu lekesi bile ne ya...

Tüm ev eşyalarımı İstikbal'in kurumsal yapısına güvenerek satın aldım. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra bazı sorunlar yaşamaya başladım. Servise ulaşmak oldukça güçtü. Afyonkarahisar'daki bir mağazada ö**** adında bir çalışanın yaklaşımı ise hiç hoşuma gitmedi. Satış sırasında Gümüşsuyu H...

Gümüşsuyu markalı halıyı salonum için iki adet 3.5 m2 olmak üzere, çok beğenerek almıştım. Yetkililer satış esnasında sabunlu su ile kolayca silineceğini ve leke tutmayacağını söylemişlerdi. Ancak dökülen çay lekesini yetkilinin söylediği biçimde nazikçe silmek istediğimde halının kılları yapıştı ve...

Üç ay önce gümüşsu markasının Black brown serisinden bir halı satın aldım. Leke çıkarıcı özelliği olduğu ve garantili olduğu için tercih ettim. Ancak ne yazık ki lekeleri çıkarmıyor ve bu durum benim için sorun haline geldi. Gümüşsu halılarla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı pişmanlık d...

Merhaba, İstikbal mağazasından Alzheimer hastası olan ninemin evine hediye olarak Gümüşsuyu marka 4 metre kare halı aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, arka dokumasında hata bulunuyordu. Ürün, 20 gün boyunca incelendi ve herhangi bir sorun görülmediği gerekçesiyle iade edildi. Halıyı hiç sermedim...

Gümüşsuyu, Black brown 11297910 serili halısını aldım ilk yıl yıkama yapmadım. 1,5 yıl geçtikten sonra profesyonel yıkamaya verdim renginde solma, dokusundaki mevcut ipeksi yumuşaklığı kayboldu, müşteri temsilcisi ile konuştuğumda yardımcı olamadı, garanti kapsamında kendilerine ait yıkamaya vermemi...

Gümüş Suyu markasından bir halı satın aldım ve halının 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak çağrı merkezini aradığımda bağlantı kuramıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Eğer satış sırasında bu tür sorunlar yaşanacaksa, neden ürünün garantili olduğunu belirtiyorsunuz? Gümüş Suyu halıdan memnun kalmad...

Geçen sene Pendik Kaynarca Bellona şubesinden almış olduğum halının altındaki lastikler, yeni aldığım zaman dökülmeye başladı. Servisi çağırdığımda 'kullanın, daha fazla dökülme yaptığı zaman garantiden değişim yapacaklarını' söylediler. Fakat 3 ay sonra ikinci kez halıyı servise gönderdiğimde, halı...

İstikbal mobilya dan julia Santino marka halıyı 2 yıl önce satın aldım Halının kenarında ve orta kısmındaki ipliklerin söküldüğünü gördüm ipliklerin çürük olduğunu düşünüyorum Müşteri hizmetlerini aradım Garanti süresi geçtiği için ücret alınacağını söylediler. Aldığım hali 2 yıl sonra kullanılamaz ...

Gümüşsuyu Bağcılar şubesinden bambu halı satın aldım ancak lekesi çıkmıyor; sildiğimde kirini dışarı atıyor. Bir ay içinde iki kez yıkamak zorunda kaldı. Üründen memnun kalmadım ve değişim talep ettim fakat 'Alamayız, geri iade yok' yanıtını aldım. 12 bin TL'm boşa gitti. Yardımcı olabilir misiniz? ...