to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Milano Model Halısında Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebi
Mondi Home mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım Milano model 200X290 ölçülerindeki halıda kısa süre içinde renk solması oluştu. Halıyı aldıktan sonra ne yıkama ne de silme işlemi yapılmamasına rağmen özellikle bazı bölgelerde bariz bir şekilde solmalar var.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir ekstra işlem uygulamadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede renklerde belirgin solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Halıdaki renk solması sorununun incelenmesini, gerekirse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Solma var ama yok deniliyor ve bu sadece resimlere bakılıp söyleniyor. Belli ki bu marka sorunlu ve sattıkları ürünlere sahip çıkmıyor! Ben yasal hakkımı arayacağım az para vermedim. Benim 1 yıl kullanacağım halıya 22bin verecek kadar param çöp değil. Dediğim gibi ben yasal hakkımı arayacağım ve o iadeyi her türlü alacağım.
