Gümüşsuyu Halı müşteri hizmetleri

Gümüşsuyu Halı’nın online sitesi üzerinden 160X230 ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Ürünlerim 7 Ekim’de tarafıma tes...lim edildi. Sadece bir halıyı açıp baktıktan sonra ölçülerin salonuma küçük geldiğini fark ettim ve aynı gün, yani 7 Ekim’de sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Daha sonra ...

Gümüşsuyu’ndan salon ve mutfağım için Esiliva serisi halıları tercih ettim. Salon halımın püsküllü kenar kısmında, ilk g...ünden itibaren üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm belirgin bir yamukluk bulunuyor. Ayrıca salon halıma içecek döküldüğünde, garantiden çıkmaması için tampon uygulaması yapıp E‑hal...

Gümüşsuyu Deco Milano serisi halımı yaklaşık 2 ay önce Mardin Nusaybin’deki İstikbal bayisinden satın aldım. Halıyı kısa... süre kullanmama rağmen, profesyonel bir halı yıkama şirketinde hassas yıkama yaptırdıktan sonra halıda belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine müşt...

Nevşehir merkezdeki Gümüşsuyu Halı bayisinden yaklaşık 9–10 ay önce evimize takım halı aldık. Halıları aldıktan kısa bir... süre sonra, yaklaşık 2. Aydan itibaren tüm halılarda belirgin şekilde çökme ve bozulma olmaya başladı. Ürünü alırken garantisinin olduğu ve böyle sorunlarda garanti kapsamında işl...

Gümüşsuyu marka Black & Brown serisi halımda yaklaşık 9 aydır geçmeyen iki adet leke var. Çay, kahve ve yemek dökülmesi ...sonucu oluşan bu lekeleri defalarca silmeme rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Durumu görmek için gelen halı yıkama firması, bu model halılarla sürekli sorun yaşadıklarını söyleyerek ...

Ocak 2025’te Denizli Pamukkale ilçesinde, Antalya yolu üzerindeki Bellona bayisinden Gümüşsuyu marka, Daisy 16667 desen ...numaralı, 160X230 ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıl içinde halıların dokusundaki çizgiler tamamen yol oldu, tüyler...

Gümüşsuyu’nun internet sitesinden kasım ve aralık ayları içerisinde Black brown serisinden 4 adet halı satın aldım ve to...plamda 47.301 TL ödeme yaptım. Halıları kullandığımız günden beri üzerlerindeki hiçbir leke çıkmıyor, normal silme işlemiyle en ufak lekeleri bile temizleyemiyoruz. Durumu müşteri...

Gümüşsuyu Halı pişmanlıktır. 6 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Afşin ilçesindeki İstikbal bayisinden Gümüşsuyu Halı m...arkasına ait İpekzade 13944 model halı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen üzerinden 2 ay geçmesine karş...

Gümüşsuyu Black Brown serisi halıyı 2024 yılı Mayıs ayında Çanakkale Gelibolu’daki Mekan Halı mağazasından aldım, ancak ...ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Halıda kullanılan doğal ip sebebiyle en ufak lekede bile müdahale edilmemesi gerektiği söyleniyor ve ürün üzerindeki hiçbir leke normal temizlikl...

Gümüşsuyu Venita model halıyı Ankara Polatlı Mondi Home mağazasından toplam 3 parça olacak şekilde, 14.11.2025 tarihinde... teslim alarak peşin 18.000 TL ödedim. Halıyı sadece üç ay kadar normal şekilde, ev içinde üzerinde yürüyerek kullandım. Herhangi bir yıkama, kimyasal ürün veya ekstra bir işlem uy...

Gümüşsuyu markalı Ledax ve Legro Max halıyı Bellona Diyarbakır Bağlar Urfa Yolu şubesinden 20 Aralık 2025 tarihinde sipa...riş verdim. Ertesi gün, yani 21 Aralık 2025’te mağazaya giderek siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak mağaza çalışanları bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti...

Gümüşsuyu’nun internet sitesinden yaklaşık üç ay önce 13.772 TL ödeyerek Venita serisi bir halı satın aldım. Halı tamame...n olağan kullanımdayken üzerine sadece temiz su dökülmesi sonucu halıda sararma meydana geldi. Yepyeni bir halının yalnızca su temasında bu şekilde sararma yapması kabul edilebilir...

Gümüşsuyu Tierra serisi halıyı geçen sene Şubat ayında Ankara Ovacık Bellona mağazasından kaliteli olduğunu düşünerek sa...tın aldım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden halının saçakları sürekli sökülmeye başladı ve ürünün dayanıklılığından hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp dest...

Bellona mağazanızdan, İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’nde bulunan Yazarlar Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya Tekstil... firmasından Alvin model Gümüşsuyu Halı satın aldım. 03.11.2025 tarihli ba120250000048444 numaralı faturaya ait bu halının yan taraflarında kısa süre içinde kalkmalar oluştu ve hal...

25.11.2025 tarihinde Gümüşsuyu markasına ait İpek Zade 100 11380 c10 200*290 krem halıyı Ankara Yenimahalle ilçesi i̇nön...ü Mahallesi 1729. Cadde No:* adresinde bulunan Yön Mağazacılık Sanayi ve Ticaret a. Ş. Mağazasından 8177708 numaralı alışverişle teslim aldım. Halı geldiği andan itibaren aşırı der...

Gümüşsuyu Halı’dan aldığım bir halıyı iade ettim, ancak ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. ...İadeye ilişkin 68edee17c74e8 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesinin yapıldığı bildirildi, ancak kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı....

Gümüşsuyu Halı'nın Vintage modelini yaklaşık 4 ay önce Mondi Şimal AVM mağa...zasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halıda ip çıkması ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Kumsmall Mondi Gümüşsuyu mağazasından peşin olarak kredi kartı ile 4.000 TL ödeyerek Post Halı ...siparişi verdim. Siparişimi hala teslim alabilmiş değilim. Mağazaya defalarca uğradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı tarihler verildi: Önce akşama hazır de...

Haziran ayında Konya Selçuklu İstikbal Çelik Mağazası’ndan 2 adet 6 m² halı ve 1 adet yolluk olmak üzere toplam 25.000 T...L tutarında Gümüşsuyu Viera 11607 serisi halı aldık. Yollukta kesik, diğer iki halıda ise ipliklenme vardı. Halılarımızı iade ettik, yolluktaki kesik giderilmiş olarak geri geldi f...

Gümüşsuyu Halı'nın Venita modelini Kırıkkale Bellona mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Halımın ...üzerine su döküldüğünde, dökülen bölgede belirgin şekilde sarı lekeler oluşuyor. İlk olarak bir bardak su döküldüğünde bu sararmayı fark ettim, önce çocukların başka bir şey döktüğ...

Kasım 2024’te satın aldığım Bellona Gümüşsuyu Liona 160X230 halının teslima...tı Mart 2025’te yapıldı. Ancak halıyı kullanmaya başladıktan kısa bir süre ...