Profesyonel Yıkama Sonrası Halıda Renk Solması, İstikbal Bayisinden Yardım Yok

Gümüşsuyu Deco Milano serisi halımı yaklaşık 2 ay önce Mardin Nusaybin’deki İstikbal bayisinden satın aldım. Halıyı kısa süre kullanmama rağmen, profesyonel bir halı yıkama şirketinde hassas yıkama yaptırdıktan sonra halıda belirgin şekilde renk atması meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün incelenmesini talep etmeme rağmen inceleme talebim de kabul edilmedi.

Kısa sürede ve doğru şekilde kullanılan bir halıda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Halımın yetkili birimler tarafından incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli görülmesi halinde halının değiştirilmesini talep ediyorum.