Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
gümrük, süpürge
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
68 şikayet
1
Su Tankı Çatlağı Ve Geciken Parça Teslimatı

Cansu
Roborock17 Mayıs 20:02495
12 Ocak 2026 tarihinde Roborock markasına güvenerek Hepsiburada üzerinden Roborock f25 ace ıslak-kuru dikey süpürge satı...n aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazın su tankında çatlak oluştu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 28 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis ile önce te
5
Çözüldü
Blaupunkt Süpürge Parçası Kırıldı, Yetkili Servis Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Mehmet
Blaupunkt15 Mayıs 22:31183
"Teşekkür ederim"




1
Roborock S8 Pro'da Kısa Sürede Birden Fazla Arıza Ve Garanti Sorunları

Gülden
Roborock11 Mayıs 15:031.350
2025 Haziran ayında satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, daha 1 yıl bile dolmadan sürekli sorun çıkarmaya başla...dı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, Kasım 2025 c




+2
5
Çözüldü
Gümrükte Beklenmeyen 20 Bin TL Ek Ücret Ve İade Talebi

Sevinc
Alibaba24 Nisan 15:031.683
"Teşekkür ederim ilginize ücretim iade edildi 🙏"
1
Arızalı Süpürge, Gümrük Masrafları Ve İade İmkânsızlığı

Ziya
Amazon2 Nisan 16:35477
05.03.2024 tarihinde Amazon.com üzerinden Greenote gsc60 Akülü Elektrikli Süpürge 33kpa, 10'u 1 Arada çok aksesuarlı süp...ürge satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde arızalandı ve yaşadığım süreçte ne ürünüm tamir edildi ne de para iadesi alabildim. Arıza sonrası Amazon ile iletişime geçtiğimde, deği
5
Çözüldü
Blaupunkt Dikey Süpürge HEPA Filtre Süngeri Temin Edilemiyor

Anne
Blaupunkt1 Mart 13:04455
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"

Ticaret Bakanlığı Habur Gümrük Kapısı'nda Eşyalarımıza Haksızca El Konuldu!

Murat
Ticaret Bakanlığı9 Şubat 21:091.037
06.02.2026 tarihinde abim ve kardeşimle birlikte araçla Irak’a geçtim, bir gece misafir kaldıktan sonra 07.02.2026 saat ...18.00 civarında Türkiye’ye dönüş için Habur Gümrük Kapısı’na geldik. Irak tarafındaki gümrük memurları araçta arama yaptı ancak bizden herhangi bir eşya almadılar. Daha sonra Türki
Ana Fırça Kapağı Parçasının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Merve
Recci Teknoloji2 Şubat 18:28792
Recci Teknoloji aracılığıyla Roborock süpürgem için ana fırça kapağı yedek parçasını müşteri memnuniyeti kapsamında ücre...tsiz olarak talep ettim. 5.01.2026 tarihinden bu yana bu parçayı bekliyorum ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Tarafıma, parçanın gümrük tedarik sürecinde
1
İade İşlemi Sonrası 1.700 TL Geri Ödeme Gelmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Birgül
Temu26 Ocak 13:06974
Temu üzerinden mop süpürge ve yanında verilen hediye ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş için gümrük verg...isiyle birlikte toplamda yaklaşık 1.700 TL ödedim. Ürünleri daha sonra iade ettim ve kargo gönderimim PO-203-04247789742713208 numarasıyla yapıldı. İade işlemine rağmen uzun süre
1
Teslim Edilmeyen Citroen C5 İçin 30 Bin TL Zarar Ve Eksik Avantajlar

Deniz
Citroen23 Ocak 16:343.313
Citroën Adana Onatça bayisinden satın almış olduğum C5 ACS model araca ilişkin olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Araç 05.12.2025 tarihinde sipariş edilmiş, aynı gün 50.000 TL kapora ödemesi yapılmıştır. Gümrük işlemleri 25.12.2025 tarihinde tamamlanmış, araç bedelinin tamamı ise 26.12.2025 t
Süpürge İadesi Sonrası Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

Beyza
Greenote24 Ekim 2025 13:392.405
Greenote GSC60 model süpürgeyi Amazon'dan sipariş ettim. Teslim aldıktan birkaç gün sonra haznesinin açma-kapama tuşu kı...rıldı. Firma ile iletişime geçtim, ücretsiz yeni hazne gönderdiler fakat ben gümrük vergisi ödedim. Daha sonra bu kez haznenin boru ile bağlantısını sağlayan kısmı kırıldı. Amazon'

Greenote Süpürge Satın Alımında Yaşanan Sorunlar Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Beyza
Amazon24 Ekim 2025 13:233.724
Greenote GSC60 model süpürgeyi Amazon'dan sipariş ettim. Teslim aldıktan birkaç gün sonra haznesinin açma-kapama tuşu kı...rıldı. Firma ile iletişime geçtim, ücretsiz yeni hazne gönderdiler; fakat ben gümrük vergisi ödedim. Daha sonra bu kez haznenin boru ile bağlantısını sağlayan kısmı kırıldı. Bu kez

Dyson Süpürgem 1 Yıldır Serviste Yasal Süresi Geçti Çözüm Sunulmuyor
Kevser
Dyson21 Ekim 2025 12:301.448
Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından 23.900 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v15 dik süpürgem, garanti kapsamında b...atarya arızası nedeniyle 26 Eylül 2025 tarihinde servise teslim edildi. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bataryanın stokta olmadığını ve gümrük sürecinde olduğunu be
1
@havalimanigumruk Ödeme Yapmama Rağmen Süpürgem Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Selma
@havalimanigumruk22 Ağustos 2025 13:434.019
20 Ağustos tarihinde Havalimanıgümrük isimli Instagram sayfasından Robocop S10 süpürge siparişi verdim ve ürün bedeli ol...arak 21.999 TL’yi ö** y*** adına, daha sonra ise 39.135 TL’yi e** c** adına belirtilen IBAN’Lara EFT yoluyla gönderdim. Siparişlerimle ilgili olarak s** d** tarafından 13715 ve 137
1
Ürün Yok, Param İade Edilmiyor, Mağdur Edildim
Mehmet
@havalimanigumruk8 Ağustos 2025 13:067.560
06.07.2025 tarihinde Kayseri’den, Instagram’da “havalimanigumruk” adlı 820.000 takipçili sayfa üzerinden Roboroc Saros 1...0 r robot süpürge satın almak istedim. Sayfa yöneticileriyle +905*******14 numaralı WhatsApp işletme hesabı üzerinden iletişime geçtim. Ürünün 29.999 TL olduğu, başka hiçbir ek ücr
Şarjlı Süpürge Başlığı Kısa Sürede Delindi, Gümrük Ücretiyle Değişim Yapıldı

Ömer
Greenote3 Ağustos 2025 15:341.350
Almanya'dan Greennot şarjlı süpürge almıştım. Çok geçmeden başlığının hortumu delindi. Servisi ile iletişime geçtim, fat...ura, resim ve video istediler. Gönderdim ve sıfır başlık gönderdiler. 2 hafta sonra elime ulaştı. 300 TL gümrük ücretini ödeyip başlığı aldım. Teşekkürler Greennot.
Aldığım Ürün Gönderilmedi, İletişim Kesildi

23 Temmuz 2025 02:0711.427
22 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’da “@havalimanigumruk” isimli sayfa üzerinden ucuz gümrük ürünleri sattıklarını iddia... eden bir kişiyle iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yazıştık. PS5, süpürge gibi ürünleri piyasa fiyatının çok altında sundular. Ürünü satın almak için S***** A*** adına açılmış
Ödeme Yaptım, Ne Ürün Var Ne İade!

İlknur
@havalimanigumruk22 Temmuz 2025 01:1412.581
Havalimanıgümrük adında Instagram sayfasından robot süpürge almak istedim. Fiyatı 18.999 TL idi. Ödemesini yaptım, daha ...sonra 8.000 TL gümrük vergisi adı altında tekrar ödeme istediler, onu da gönderdim. Aradan 5 dakika geçti, bu sefer para askıda kaldı. Bu iki ödemeyi tek seferde yapmamı, ardından
@havalimanigumruk Mağduriyeti
Deniz
@havalimanigumruk16 Temmuz 2025 21:3710.274
Havalimanıgümrük Instagram sayfasından bir süpürge ve kahve makinası almak için anlaştım. Adıma sipariş numarası oluştur...dular. İ*** k*** a*** adına, Akbank hesabına, 17000 lira ödeme yaptım. Bunun üzerine, gümrük vergisi adı altında 7252 lira daha istediler. Neden diye tekrar tekrar yazdım, asla hi
1
Greenote Süpürge Teknik Servisinden Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen Sorunlar

Barış
Greenote9 Haziran 2025 01:571.200
Greenote süpürgem bozuldu. Firma ile iletişime geçtim mail yoluyla firma çok geç geri dönüş yapıyor. Bana ürünün parçası...nı göndermeyi kabul ettiler. Bende kabul ettim. Ürünün motorunu gönderdiler ancak ürünün motoru arızalı değişmiş aküsü arızalıymış. Arıza tespitini de düzgün yapamıyorlar. Bir de g
Greenote Süpürgede Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Kalan Toz Haznesi Sorunu

Hüseyin
Greenote3 Haziran 2025 17:303.301
Yaklaşık 11 ay önce Greenote GSC60 aldım. Bu süre zarfında çeşitli arızalardan dolayı üç kez yurt dışından parça gönderi...ldi, gümrük ücretleri ödedim. Şu an süpürgemde toz haznesinden kaynaklı temassızlık sorunu var, kesik kesik çalışıyor. Türkiye'de entservis ile iletişime geçtim, toz haznesi garant
3
Dyson V11 Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıtlar
Rabia
Dyson2 Haziran 2025 22:331.344
23 Mayıs tarihinde elimize ulaşan Dyson V11 modelinden çıkan motobar yer süpürme başlığı dönmüyor. Konu ile ilgili Dyson... ile görüştük sorunun başlıkta olduğu ve yeni başlık gönderileceği söylendi. Görüşmemizin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ortada ne bir başlık var ne de başlığın gönderileceğine
Dubaishoping Belgede Yanlış Ve Eksik Bilgiler Var
Yalçın
@dubaishoping18 Mayıs 2025 16:40762
TikTok dubaishoping 0507 578 91 ** adlı kullanıcıdan Dyson marka süpürge ve Airwrap sipariş verdim. Numarası da bu. E** ...s** adına ücret yatırıp sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verilecek deniyor sonrasında sizi Ankara'dan 0312 711 03** numaralı l** danışmanlık ve hukuk merkezinden arıyoruz diyerek
Vergi İadesi Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Ramazan
Global Blue16 Şubat 2025 19:183.779
2024 yılı Ağustos ayında Teknosa'dan 33 bin TL'ye Dyson marka süpürge aldım. Vergi iadesi için Global Blue şirketi üzeri...nden iade edileceği söylendi. Yıl geçti, halen yapılmadı. H**** B**** sınır kapısından tax-free belgelerini teslim ettim ve tüm belgelerin kaşelenmesi gerektiğini belirttim. Oradak