İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız kalan başvurular: 18 şikayette e-posta ve mesajlara dönüş yapılmadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Greenote tarafında iletişim ve geri dönüş sorununun öne çıktığını gösteriyor; e-posta ve mesaj yoluyla yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bunu %31,4 payla yedek parça temin edilememesi izliyor. Şikayetçilerin %25,7'si ise toz haznesi ve hortum gibi parçaların kısa sürede kırıldığını bildiriyor.
Greenote marka gsc60 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ana başlık hortumunda yırtılma meydana geldi. H...ortum ve başlık kısmındaki parçalar ayrılmış ve kırılmış durumda olduğu için süpürgeyi artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmayacak b


Amazon.com.tr üzerinden 8 Kasım 2023 tarihinde Greenote gsc 50 model dikey süpürge satın aldık. Yaklaşık 3 yıl dolmadan ...cihazda arıza oluştu. Şarj lambası 3–5 kez yanıp sönüyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Yaşadığımız bu arıza sonrası yetkili tarafla iletişime geçtiğimizde ürünün garantiye alınmayacağı

Amazon üzerinden 29 Aralık 2023 tarihinde sipariş numarası 407-6590576-6698738 ile satın aldığım Greenote gsc60 şarjlı e...lektrikli süpürgenin hortumunda yırtılma sorunu yaşıyorum. Geçen hafta temizlik yaparken hortumdaki yırtığı fark ettim ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Amazon müşteri hiz

Greenote gsc50 dik süpürgeyi aldıktan sonra yalnızca 5 ay kadar kullandım. Süpürgenin toz haznesi boşaltma sırasında her...hangi bir düşme ya da darbeye maruz kalmadığı halde kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.


Amazon üzerinden Greenote gsc70 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana üründe problem yaşıyorum. Süp...ürgenin LED kısmında ve süpürme ucunda kısmi temassızlık var, bir çalışıp bir duruyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürme ucunun değişmesi gerektiği çok net olmasına rağmen
Yaklaşık iki yıl önce Greennote internet sitesinden Greennote gsc 50 model süpürge satın aldım. Üründen genel olarak mem...nunum, çekim gücü ve performansı gayet iyi, ancak yaşadığım yedek parça sorunu sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık dört ay önce süpürgenin toz haznesi (toz hanesi) kırıldı. Ü
Greenote gsc60 süpürgeyi satın aldıktan sonra süpürge başlık hortumu delindi ve 2025 yılı Ekim ayında parça talebinde bu...lundum. Ürünü aldığım platform olan Amazon üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Greenote’un kendi sitesi üzerinden mail ile iletişime g
2024 yılında resmi Greenote web sitesinin Türkiye sayfası olan https://greenotehome.com/tr-tr adresinden gsc60 model ele...ktrikli süpürgeyi usgn3444 sipariş numarasıyla satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü 2 yıl standart + 1 yıl ek garanti olmak üzere toplam 3 yıl garantili olarak aldım ve uzatma
Amazon üzerinden satın aldığım Greenote gsc60 akülü süpürgeyi yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandım. Ancak 10 gün önce cihazı...n hız artırma özelliği arızalandı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Greenote ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak ne ger


Greenote gsc60 kablosuz süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 3 yıl... boyunca ücretsiz parça değişimi garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak süpürgenin alt kısmındaki tırnak yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı ve o günden beri mecburen parça yerin

Greenote gsc60 akülü el süpürgesini 11.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün toz haznesini, üzer...indeki mandala basarak açmak istediğim sırada, haznenin mandal kısmı aniden kırıldı. Plastik aksamın oldukça ince ve dayanıksız olduğunu, ürünün normal ve olması gereken bir kullan
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Greenote gsc50 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Ürünün res...mi sitesinde 3 yıl garanti verildiği belirtilmesine rağmen, süpürgeyi aktif olarak 1,5 yıl kullandıktan sonra bataryası bir anda tamamen öldü ve cihaz çalışmaz hâle geldi. Yaşadığ
Greenote markalı gsc60 akülü elektrikli süpürgeyi 16 Mayıs 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve İstanbu...l Sultangazi’de kullanıyorum. Ürünün toz haznesini mandalına basarak açmak istediğim sırada, haznenin mandal kısmı aniden kırıldı. Plastik aksamın oldukça ince ve dayanıksız olduğu

Greenote gsc60 akülü süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım ve Antalya’da kullanıyorum. Süpürgenin zemin fırçasına bağlı... hortumu, daha 1 yıl bile dolmadan her iki taraftan da yırtıldı ve ürün bu haliyle sağlıklı şekilde kullanılamaz duruma geldi. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde teknik destek i
Amazon'dan aldığım Greenote G60 süpürge makinesi kısa zamanda bozuldu, firmaya ulaşamıyorum. İki yıl garantili olmasına ...rağmen Amazon yetkilileri hiçbir şekilde yardım etmiyor. Moral olarak çok gerildim, güvenimi sarstılar. Bu konuda çözüm bekliyorum. On bin liraya verdim, 1,5 yıl önce.
Trendyol üzerinden Greenote Türkiye satıcısından Greenote gsc70 otomatik toz boşaltma özellikli süpürgeyi yaklaşık 10.50...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. Ürün anlatımında özellikle “saç dolanmaz” ifadesi yer almasına rağmen saçlar fırçaya dolanıyor ve emiş gücü de oldukça yete

Amazon üzerinden yurt dışı satıcılı Greenote gsc50 marka dikey süpürgeyi 10 Mart 2024 tarihinde satın aldım. Ürünün 3 yı...l ücretsiz parça tedarik garantisi bulunuyordu. Yaklaşık 1 aydır ürünün çalışmayan bir parçası nedeniyle mağdurum ve bu kapsamda parça talebime rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadım
Greenote GSC60 akülü dikey süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün fatura ile garanti belgeleri hâlâ elimde bul...unmaktadır. 19 Haziran 2024 tarihinde satın aldım; belli bir süre sonra ürünün LED’li yer fırçasının içindeki boru kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyor, çe

Greenote gsc60 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin zemin fırçasına bağlı hortum kısmı yaklaşık ...5 aydır yırtık durumda ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu parçanın değiştirilmesi için firmaya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süres


Amazon üzerinden satın aldığım GSC60 Greenote marka elektrikli süpürgenin hortum başlığı, yaklaşık 18 aylık kullanımın a...rdından çatladı. Üründen genel olarak memnunum; ancak bu parça çatladığı için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yedek hortum başlığı satın almak istiyorum, fakat Amazon’la


Greenote markasına ait GSC60 model süpürgenin fırçalı başlığının hortumu 25 Aralık 2025 tarihinde yırtıldı. Ürünü Amazon... Türkiye üzerinden almış bulunuyorum ve süpürgenin kendisinde bir sorun yok, yalnızca fırçalı başlığın değişmesi gerekiyor. Yaşadığım sorun sonrasında firmanın kendi sitesindeki f


"Adamlar Türkiye'de ki gümrük işleri yüzünden yeni batarya göndermiyorlarmış meğer, mailime dönüş yaparak Avrupa'da teslim edebilecekleri bir adres istediler ve ben adresi verdikten iki gün sonra İngiltere'de arkadaşımın evine teslim edildi, sorgulamamız gereken yer marka değilmiş. :)"
Greenote marka dikey süpürgeyi 01.01.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden... satın aldım. O dönem ürün ithalat yoluyla satılıyordu, Türkiye’de ne mağaz
Aralık 2023’te Amazon üzerinden Greenote gsc50 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederk...en Ağustos 2025’te batarya önce şarj almamaya, ardından da tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorun sonrasında önce firmaya mail attım, beni Greenote Türkiye firmasına yönlend