Blaupunkt Süpürge Parçası Kırıldı, Yetkili Servis Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Blaupunkt marka blhs04 LED ışıklı turbo başlıklı dikey süpürgem henüz yaklaşık beş aylık olmasına rağmen kullanım sırasında orta dış kısmı kırıldı. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen bu parçanın kırılması hem güvenimi sarstı hem de süpürgeyi kullanamaz hale getirdi.

İnternette uzun süre araştırmama rağmen ne yetkili servis numarasına ne de yedek parça satışı yapan bir yere ulaşabildim. Herhangi bir çağrı merkezi, servis veya yedek parça kanalı bulamadığım için şu ana kadar kimseyle irtibat kuramadım.

Ürünü Habur Gümrük Kapısı’ndaki Free shop’tan yaklaşık 140 Euro ödeyerek aldım. Kırılan bu parçanın temin edilmesi konusunda artık doğrudan müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını ve bu yedek parçayı ücretli ya da mümkünse garanti kapsamında olacak şekilde tedarik etmemde yardımcı olmasını istiyorum.

Kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.