to read complaints and reviews, or file yours.
30 Kasım tarihinde Guess’in online mağazasından 4.620 TL ödeyerek indirimli bir çanta siparişi verdim. Her şey normal il...erlerken, 12 Aralık günü hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine telefonla u
24 Kasım 2025 tarihinde Guess online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişim hızlı teslimat olarak görünmesine... rağmen o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram GE08179047’dir. Müşteri hizmetlerine ul
Guess Online üzerinden 2 Aralık’ta kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çizme satın aldım. Ürün ayağıma olmadı...ğından dolayı ertesi gün, 3 Aralık’ta kargo ile iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve ücret tarafıma geri yatırılmadı. Site üzerinde herhan
03.09.2025 tarihinde Saat & Saat’ten Guess marka GUW1275L1 lame çift zincir taşlı model saati 10.269 TL ödeyerek satın a...ldım. Saati normal şekilde kolumda kullanırken dahi camında buğulanma oluşuyor ve bu durum ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak istediğimde
28.11.2025 tarihinde Guess internet sitesinden ge08240454 sipariş kodu ile Guess makyaj çantası satın aldım ve 1.820 TL ...ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş hareketlerinde de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi a
23 Kasım 2025 tarihinde Guess online üzerinden Guessin uygulamasını kullanarak ge08177463 numaralı çanta siparişi verdim.... Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada “işleme alındı, beklemede” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde tek bir çantanın kargoya bile verilmemiş
Boyner online mağazasından 30.11.2025 tarihinde Guess marka kahverengi unisex 56x37x22 ölçülerinde çekçekli sert valiz s...atın aldık. Ürün 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. 10.500₺ ödediğimiz bu ürünün geldiğinde gördüğümüz manzarası tam bir hayal kırıklığı oldu. Valizin dışı yağ içindeydi, tekerlek
29.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Guess Resmi Online Mağazası üzerinden alışveriş yapmak için ürünleri sepetime ...ekledim ve ödeme için iyzico ekranına yönlendirildim. Ardından 30.12.2025 tarihinde saat 20:43’te yine internet siteniz ve uygulamanız üzerinden sipariş vererek ödemelerimi gerçekl
Guess’in online mağazasından verdiğim ge08207195 numaralı siparişim günlerdir sistemde “beklemede” olarak görünüyor ve b...ir türlü kargoya verilmiyor. Ödemesi tahsil edilmesine rağmen ürünüm gönderilmiyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak son
22.11.2025 tarihinde Beymen Online üzerinden Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra... çantada dikiş atması ve fermuarda paslanma olduğunu fark ettim. Çantanın tüm etiketlerini söktükten sonra bu kusurları gördüğüm için ayrıca hayal kırıklığı yaşadım. Ciddi bir ücre
Guess’in online mağazasından bir adet bot satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram ge08062167. Ürünü iade e...tmek istediğimde, 20’si Cuma günü talebimi ilettim ancak iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştığımda, siparişimi “göremiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldı
23.11.2025 tarihinde Guess Türkiye üzerinden online alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde oluşmadı; ancak banka ...kartımdan 4.760 TL tutarında çekim gerçekleşti. Buna rağmen hesabımda veya e-posta adresimde herhangi bir sipariş kaydı, sipariş numarası ya da onay bilgisi bulunmuyor. Konu ile
Guess. EU üzerinden 22 Kasım günü saat 16.50 civarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kartımla 9.520 TL ola...rak gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen hesabımda siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor. Hesabı
13.11.2025 tarihinde Guess’in online mağazasından ge08119532 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü iade etme...k için önce Taksim Guess şubesine, ardından Historia AVM Guess şubesine başvurdum. Ancak Taksim şubesinin franchise olması, Historia AVM şubesinin ise online satış kanalıyla bağlan
5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün i...çinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargo bilgisi dahi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kere aradım.
13 Ekim tarihinde Guess Bolena Saffiano mini omuz çantasını, Guess’in internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş verirk...en ürünün 2-20 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesin
06 Ekim’de Guess online mağazasından ge08019970 numaralı mont siparişimi verdim. Teslimat süresi olarak 11-16 iş günü be...lirtilmişti. 28-29 Ekim resmi tatil olduğu için o günleri hariç tutarak hesapladığımda, bugün (07 Kasım) itibarıyla 27. İş günündeyiz ve ürünüm hala teslim edilmedi. Söylenilen tes
19.08.2024 tarihinde Guess markasının Cosette crossbody model çantasını 3.250 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 2024-T...R/SFS-4072). Çantayı yaz aylarında, günlük ve özenli bir şekilde kullandım; ancak birkaç ay içinde dış derisinde ve fermuarın iç geniş kısmında yırtılmalar, soyulmalar, dökülmeler
"Para iadesi yapıldı. Çok teşekkür ederim."
10 Ekim 2025 tarihinde Guess online uygulaması üzerinden ge08032005 numaral...ı siparişimle bir etek ve bir kazak satın aldım. Toplam 8.460 TL ödeme yapt
30.09.2025 tarihinde Guess’in resmi web sitesinden online alışveriş yaptım. Siparişim iki gönderi halinde teslim edilece...kti. İlk gönderi elime ulaştıktan sonra, ikinci gönderinin hâlâ beklemede olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İkinci gönderinin hazırlandığı ve belirtilen sü
"Teşekkür ederim"
18 gün önce Guess online mağazasından geo7988293 sipariş numarasıyla bir ça...nta satın aldım. Siparişimin ödemesini hesap kartımla, toplam 14.900 TL ola
19.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş referans n...umaram: ogqgmxgv. Sipariş sırasında adres tanımlamasını sistemin istediği şekilde yaptım, bu nedenle bazı adres bilgilerim eksik kaydedildi. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56