Togg Araçta Sürekli Arızalar Ve İkame Araç Eksikliği Garantili Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Togg marka aracımı kullanıyorum ve aracı aldığımdan beri yaşadığım servis süreci tam bir fiyasko haline geldi. Aracımı Togg Antalya Kepez servisine her götürdüğümde, aracın en az 3 gün serviste kalması gerektiği söyleniyor, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç verilmiyor.

Aracımda sağa çekme, ekranın sürekli kendi kendine kapanması, telefon ile bağlantının kurulamaması, ultrasonik park sensörü arızası uyarısı vermesi, güncelleme kontrolünün sürekli başarısız olması ve güncelleme almaması gibi ciddi sorunlar mevcut. Ayrıca oto cruise yolda kendi kendine iptal oluyor ve aracı kapatıp açmadığım sürece düzelmiyor. Gazdan ayağımı çektiğimde ise benzinli araç stop edecekmiş gibi belirgin bir titreme yaşanıyor. Bunlar dışında da çeşitli sorunlar mevcut, fakat aklıma gelen başlıca problemler bunlar.

2024 Haziran ayında aracı aldığım günden bu yana bu sorunlar devam ediyor. Antalya’daki servise Alanya’dan 4 kez randevu alarak gittim. Her gidişimde sorunların giderildiği söylenip araç teslim ediliyor, ancak hiçbir arızanın düzelmediğini bizzat kullanırken görüyorum. Buna rağmen tekrar gelmem isteniyor ve her seferinde aynı süreç yaşanıyor. Bu durum artık tam anlamıyla bir sabır testine dönüştü.

Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen tüm bu kronikleşen sorunların çözülememesi ve her seferinde “halloldu” denilerek aracın tarafıma sorunsuzmuş gibi teslim edilmesinden son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu süreç ve çözülemeyen arızalar nedeniyle, aracımın misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.