to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde Guess firmasından çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #GE07543891.
14.06.2025 tarihinde kargoya verilen ürün, aradan 16 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu da belli değil. Defalarca Guess müşteri temsilcisine e-posta attım, WhatsApp üzerinden yazdım. 'Başvurunuzu aldık, ilgili departmana ilettik, araştırıp size en kısa sürede döneceğiz' şeklinde yanıtlar alıyorum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. UPS Türkiye firmasına da yazdım, ancak 'Size ait bir ürün görünmüyor' cevabını aldım. Yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
15.11.2024 tarihinde Guess firmasının online sitesinden sipariş ettiğim çanta, 17.11.2024 tarihinden beri UPS firmasına teslim edilmek üzere bekletilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gümrüksüz ürün almama rağmen teslimat süresinin 15-20 iş günü olduğu söylendi. Ancak ben gümrüksüz bir ürün ...
Guess markasından doğum günü hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla dest...
Merhabalar, ben 14 Ağustos'ta GE06320881 sipariş numaralı 3500 TL'den aldığım çanta Duty Free olmasına rağmen hala daha kargoya verilmedi. Müşteri Hizmetleri ile sadece bir kere bağlantı kurabildik, yoğunluk var denilip durdu. İlk başta sadece 3 iş günü süreceği söylemişti. Kaç gün geçti. Bana ne bi...
Guess online'dan çanta satın aldım ve hediye olduğu için gönderim zamanı benim için çok önemliydi. Gönderimin 3 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirten Guess bugün tam 1.5 hafta olmasına rağmen siparişi teslim edemedi. Bununla birlikte her telefon ile aradığımda mail ile bilgi verileceğini söyleyip...
Yorumlar