to read complaints and reviews, or file yours.Guess Online'dan Aldığım Çanta Teslim Edilemiyor: Adres Ve Kargo Krizi
Guess online platformundan 20.06.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Firma kargoyu gönderirken telefon no, mail vb. Hiçbir bilgi eklemeden UPS kargoya göndermiş. Ayrıca belirtmek istiyorum ki firmanın web sitesinde adres girerken hiçbir şekilde açıklama girme imkanı bırakmıyor adres satırı neredeyse adresi (Cad, Sok, numara vb. ) detayları yazamayacak kadar kısa tutulmuş. Dolayısıyla beni bulamazsanız komşuma bırakın vb. Açıklama yazma şansı bırakmıyor. Adresi bile yazmak için kısaltmak zorunda kalıyorsunuz. Firmayla yaptığım konuşmada firma yetkilisi de web sitesinde sorun olduğunu kabul etti. Ancak resmen 3 gündür kargoyu teslim alabilmek için savaş veriyoruz. Çalıştıkları UPS Türkiye firması da aynı Guess gibi kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmadığı için bu kadar yüksek ücret ödeyerek satın almış olduğum bir ürün günlerdir beni meşgul ediyor. Sinirlerimin bozulduğu cabası. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Resmen bir çanta uğruna 3 gündür sinirlerim bozuldu.
Sayın Tülay G Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
