Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Guess Online Alışverişte Hediye Paketi Ve Poşet Temininde Sorun Yaşadım

Guess Online Alışverişte Hediye Paketi Ve Poşet Temininde Sorun Yaşadım
Guess Online Alışverişte Hediye Paketi Ve Poşet Temininde Sorun Yaşadım
Merve
04 Ağustos 11:52
306
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi dönüş sağlayarak temin edemediğim hediye paketini temin etmemi sağladı. Teşekkürler.”

Guess markasının internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürün sepette iken hediye paketi ekleme gibi bir seçeneği yoktu. Böyle bir seçenek olmadığı için yaşamış olduğum şehirde ki Guess mağazasına gittim ve hediye paketi ve poşet temin edebilir miyim diye sorduğumda temin edemeyeceğimi vermeyeceklerini söylediler. (Birçok markadan alışveriş yaptım ilk kez böylesiyle karşılaşıyorum.) Frenchise mağaza oldukları için veremezlermiş. Çoğu mağaza bu şekilde çalışmakta ancak böyle bir durumla ilk kez karşılaştım.
Bunun üzerine online görüşme sağladık. Firmanın kendisiyle ve hediye paketi poşet temin edemeyeceklerini söylediler. Ben bu ürünü hediye etmek için satın aldım ancak bana ezilmiş bir karton ile gönderilmiş. Poşet hediye paketi de temin edemiyorum. Üst sınıf bir mağaza tercih etme sebebim kalite ve hizmet açısından memnun olmak. Fakat görüyorum ki bir poşet ve hediye paketini bile problem haline getiren bir firmanın kaliteli ve ya üst segment olması mümkün değil.

06 Ağustos 16:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Merve Nur S Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Merve
18 Ağustos 11:32

Müşteri temsilcisi dönüş sağlayarak temin edemediğim hediye paketini temin etmemi sağladı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Devran
10 Şubat 12:48
413
Guess Markasının Hediye Paketi Hayal Kırıklığı
Guess Markasının Hediye Paketi Hayal Kırıklığı
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

Tuğba
04 Ağustos 20:56
722
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
3
Ayse sonucu yetersiz buldu

Ayse
13 Kasım 2024 11:50
345

Burcu
13 Şubat 12:47
575
Benzer Şikayet Yaz