to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 444119881 sipariş numarası ile 25.651,94 TL tutarında “Lava Döküm 12X Trendy Serisi” seti satın aldım. O günden beri ürün kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme göremiyorum.
Satıcıya platform üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım cevaplamıyorlar!. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda da ya çağrıma cevap verilmiyor ya da canlı desteğe bağlanmama rağmen uzun süre bekletilip somut hiçbir bilgi verilmiyor ulaşım sağlayamıyorum. İletişim kurabileceğim net bir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte ürünü iptal etmeme rağmen, kredi kartıma henüz hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı. Hem ürünü göndermeyip hem de iptal sonrası bu tutarı tarafıma iade etmemeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir platformdan böyle bir sorumsuzluk ve iletişimsizlik beklemezdim.
Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 25.651,94 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Pazarama’yı kimseye önermiyor, bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Lava ürünlerini almayı düşünenlerin de bu süreci dikkate alarak karar vermesini tavsiye ediyorum.
28/05/2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden, satıcısı Lava olan bir tava siparişi verdim. Sipariş verirken herhangi bir olumsuzluk yaşamamak adına satıcısını özellikle kendi markası olan Lava'yı tercih ettim. Sipariş verirken 2 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün 02/06/202...
23 Aralık 2025 tarihinde Taç’ın kendi internet sitesinden üçlü granit tava seti (biri cam kapaklı, biri kapaksız) siparişi verdim. Sipariş numaram 3227863. Bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin Esenyurt şubesinde kaybolduğu söylendi ...
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 650 TL ödeyerek 2’li thermoad yapışmaz tava seti satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan tavalarda yapışmazlık özelliği neredeyse tamamen kayboldu. Thermoad kalitesine güvenerek aldığımız ürünler maalesef tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Tavaları k...
22.02.2026 ve 21.02.2026 tarihlerinde Taç’tan biri 6.048 TL, diğeri 3.848 TL tutarında iki ayrı tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaralarım 993ER4833X ve 491KU6426G’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...
Yorumlar