to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Renk Atması Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Gurur Tekstil satıcısından 3 ay önce 9.999 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 20 gün giydim ancak kısa süre içinde ayakkabıda ciddi derecede deformasyon oluştu, renk attı ve üzerindeki ea7 yazıları neredeyse tamamen silindi.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması ve yazıların silinmesi, ürünün kalitesi açısından kesinlikle normal değil. Ürünün replika olabileceğinden şüpheleniyorum. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak yaşadığım mağduriyet halen giderilmedi.
Kullanım sürem ve ortaya çıkan sorunlar dikkate alındığında, ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli incelemesinin yapılarak orijinal olup olmadığının da netleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Üründe bir de ucunda siyah bez olan yerde bile fotoğrafta görünüyor burun kısmında beyazlaşmış yan tarafında bile erime olmuş iade edilmesini istiyorum yani ürün elinize ulaşmadan nasılda üretim kaynaklı sorun olmadığını belirtiyorsunuz ya gerekirse avukatımla artık konuşursunuz tüketici haklarınada şikayet edeceğim
Gurur tekstile iki farklı şikayet için Fissler tencere gönderdim, ikisinde de ürünle alakalı sorun yoktur kullanımdan dolayıdır diye cevap geldi. Kapağı tutaklık yapıyor, gelen servis raporunda kullanımla alakalıdır yazıyor. Diyeceğim şu ki gurur tekstil her şeye kullanımla ilgili yazıp servis raporlarını geri gönderiyor, kendilerince akıllılık edip ürünle ilgili kendilerini korumaya alıyorlar rapora o şekilde yazıp, ürünlerinde hiç problem yok gibi gösteriyorlar. İade değişim yolunu kapatıyorlar. Muhatap gurur tekstil ise kim sorun yaşıyorsa bilsin ki kullanıcı hatasıdır