Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Guess Çanta İadesinde İletişim Sorunu
Gül
07 Ocak 09:59
395"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess'ten Aldığım Çantanın Defolu Gelmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Aslı
01 Eylül 15:57
49729 Ağustos’ta Guess’in resmi internet sitesinden GE07909015 numaralı siparişimle Guess Zamira 4G logolu el çantası aldım. 1 Eylül’de teslim edilen ürünün ön tarafındaki deri kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün faturası elimde mevcut.
Defolu ürün gönderildiği için hemen iade veya değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, ayrıca sitelerindeki iletişim formundan da e-posta gönderemiyorum. Mağazayı aradığımda ise online siparişlerle ilgilenmediklerini, değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bu durum beni gerçekten mağdur etti; Guess gibi bir markadan alışveriş yaparken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçememek ayrıca mağduriyetimi artırdı. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
03 Eylül 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Guess'ten Aldığım Çantanın İptal Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Sorunu
Fatma
24 Eylül 14:43
625Guess’in kendi internet sitesinden ge07981131 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Siparişi pazartesi günü verdim ancak hemen ardından iptal talebinde bulundum. İptal işleminin gerçekleştiği ve depodan 24 saat içinde tarafıma haber verileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne bir bilgilendirme...
guessten-aldigim-cantanin-iptal-ve-iade-surecinde-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Guess Çantada Garanti Kapsamında Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Kübra
06 Ekim 14:26
666Guess Türkiye resmi internet sitesinden 06.03.2025 tarihinde Guess Vikky model çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge07302349). Ürün garanti süresi içerisindeyken çantanın yapıştırıcısı, çantanın dış yüzeyine bulaştı ve görünümünü bozdu. Sorunu internet sitesi üzerinden bildirmek istedim, fakat sist...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Yetersiz İnceleme Ve Bilgilendirme
Esra
08 Ekim 22:32
31718.07.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden Guess hwos96 model çanta satın aldım. Çantayı sadece 2 ayda toplam 4 kez kullandım; ancak alt tabanındaki 4 köşede ciddi şekilde deri soyulmaları oluştu. Bunun üzerine Boyner’e başvurarak ürün inceleme süreci başlattım. Fakat inceleme sonucunda hiçbir açı...
kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-yetersiz-inceleme-ve-bilgilendirme-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-canta-icin-yetersiz-inceleme-ve-bilgilendirme-2.jpg
2 Yorum
Mvhb sonuçtan hiç memnun değil
Guess Çantada Dikiş Sökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı!
Mvhb
01 Eylül 13:45
71024 Kasım 2024 tarihinde Özdilekteyim online sitesinden Guess marka beyaz bir çanta satın aldım. Çantayı yaz aylarında toplamda 3-4 kez kullanabildim ancak bu kısa süre ve az kullanım sonrasında çantanın yan kısmındaki dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü inceleme için, Özdilekteyim Alışveriş Me...
Yorumlar