
Guess Marka Ayakkabı Ve Çanta Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Kargo Takibi

23.01.2026 tarihinde Guessturkey internet sitesi üzerinden Guess marka ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 44b638-6015 ve bu alışveriş için toplam 6.300 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma tarafından tarafıma ürünlerin kargola...
Guess Spor Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Boyner’in İmalat Hatası Reddi
Guess marka spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Boyner’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında her iki tekinin de etrafında ve iç astarında belirgin şekilde deformasyon ve renk solmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumda bir ayakkabı ile karşılaşmak marka...
Teslimat Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Stok Yanıltması

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde, doğum günü hediyesi olarak hızlı teslimat rozetli bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında yer alan hızlı teslimat bilgisinde ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek özel bir gün için planlama yaptım. Anca...
Guess'te İade Beklemede Kalması Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmaması

Guess’in internet sitesi üzerinden toplam 20.838,00 TL tutarında, iki paket giyim ürünü satın aldım. Ürünleri iade ettim, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin ayın 11’inde depoya teslim edildiği söylendi ve bu tarih kargo takip sisteminde de açıkça görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen G...
Adana Optimum AVM'den Alınan Guess Çantası İade Reddi
14 Şubat 2026 tarihinde eşim bana Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çanta almış. Çantayı elime aldığımda ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Üzerindeki Guess logosu bildiğim logolardan oldukça farklı duruyor, iç astarı ise düz ve basit bir kumaş, markanı...
Ödeme Alındı Fakat Sipariş Sisteminde Görünmüyor
15 Şubat günü saat yaklaşık 02:13’te Guess EU sitesi üzerinden kol çantası için online alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla 4.300 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme Iyzico üzerinden başarıyla alındı ve kartımdan tutar çekildi, ancak buna rağmen hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünm...
Guess Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!
Guess şirketinden yapmış olduğum alışveriş bir ay boyunca elime ulaşmadı, hâlâ da yok. Bir haftadan fazla temsilcilerle konuşmaya çalıştım, 10'dan fazla temsilciyle konuştum; hepsi geçiştirdi. Adresiniz yanlış, eksik ya da Amerika'dan geliyor gibi her seferinde saçma bir mazeret üretiyorlar. Temsilc...
İndirimli Ayakkabım Açıklamasız Keyfi İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Guess mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce stokta görünen bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram #ge09120409’dur. Ürünün sadece 1000 TL indirime ...
Guess Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Hızlı Aşınma
Guess markasının Trendyol mağazası üzerinden 2 adet çanta aldım. Mağaza etiket fiyatı 10.000,00₺ olan çantalardan birini ortalama 4-5 aydır kullanıyorum ve daha 3. Ayında askılar soyuldu. Daha önce de aynı markanın mağazasından aldığım tişörtün koltukaltı delik çıktı. Bani uzunca bir süre beklettile...
Tüylenen Pantolon Ve İade Sürecinde Mağazanın Görmezden Gelmesi
Guess Korupark AVM mağazasından sezon döneminde takım olarak aldığım, 5.400 TL ödediğim pantolonum yaklaşık iki ay içinde tüylenme yaptı. Ürünü sorun nedeniyle on gün önce iade/değişim için mağazaya teslim ettim, iadenin kabul edildiği söylenmiş ancak mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, süre...
Guess Çantasında Boya Dökülmesi Üretim Hatası Olmasına Rağmen Müşteri Hatası Duyuruldu
İstanbul Venezia AVM Guess mağazasından 29.12.2024 tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek siyah bir çanta satın aldım. Çantanın Guess yazısının olduğu ve omuza asılan metal bölümlerinde kısa süre içerisinde boya akması ve yer yer dökülmeler oluştu. Yıkanan, suya sokulan bir ürün olmamasına rağmen meta...
Eski Fiyatla İade Edilen Saat İçin Değer Kaybı Ve Yeniden Ürün Talebi
Guess marka saatimi 2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra saatin içine su alıp buğu yapması nedeniyle yaklaşık üç ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, 10805552 numaralı servis kaydıyla incelendi ve parça e...
Guess Airpods Kılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim
Outlet Mağazasında İade Hakkı Reddedildiği İçin Müşteri Mağdur Oldu
31 Ocak tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet AVM’de bulunan Guess mağazasından 2.800 TL tutarında bir çanta satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüğümde, iade talebim kabul edilmedi. Mağaza görevlileri, outlet mağazası olduğu için iade alamadı...
İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
Guess firmasının online alışveriş sitesinden 25.12.2025 tarihinde ge08413308 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade kargosu 05.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iades...
Yurt Dışı İthalat Bildirimi Olmadan Sipariş İptali Ve Gümrük Vergisi
Guess'in online sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturana kadar fark etmedim, çünkü siparişlerin yurt dışından getirildiğini söyleyen bir ibare yoktu. Bu da yetmezmiş gibi bulacak bir muhatap da yok. Siparişimi iptal edemiyorum bile ve gümrüğe takılıp vergi ödemek zorunda kalma olasılığım %...
Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kaldı İptal Ve İade Talebi
Guessin internet sitesinden siyah bir çanta satın aldım. 19 Ocak’tan bu yana siparişim yaklaşık 9 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #ge08577342, bu alışveriş için 4300 TL ödeme yaptım. Bu süreçte siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutar...
Guess Mağazasında Kullanılmamış Ürün Kullanılmış Gibi Suçlanarak Değişim Reddi

15 Kasım tarihinde Mall of İstanbul Guess mağazasından, üç parçadan oluşan toplam 11.200 TL’lik bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerden sportif bir pantolonu kardeşim beğenmediği için, 17 Kasım günü fişi, faturası, ürünü ve ambalajıyla birlikte değişim talebiyle tekrar mağazaya gitti. Buna rağmen...
Hediye Paketi İsteği Üzerinde Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu
Guess’in Sakarya Serdivan AVM mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Online sitenizden bir kartlık satın aldım ve 27 Ocak 2026 tarihinde, öğleden sonra 15.00–17.00 saatleri arasında, bu ürün için hediye paketi rica etmek üzere Serdivan AVM mağazanıza gittim. Mağazada daha önce de kar...
Guess Stokta Görünen Çanta Yok Diye İptal Edildi, 4.920 TL İadesi Gelmedi
Guess’in internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde hwsg9540060 kodlu çanta ve swsg7993140 kodlu cüzdanı ge08564224 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişi verdiğim günden itibaren siteye girdiğimde, özellikle çanta için hâlâ “stokta var” ibaresini görüyordum ve sipariş detayında da “beklemede” y...
Guess Çantası Hediye Paketi Ve Toz Torbası Olmadan Teslim Edildi
22 Ocak akşamı Viaport Asia Guess mağazasından hediye etmek amacıyla bir çanta satın aldım. Alışveriş esnasında ürünün hediye olacağını özellikle belirtmeme rağmen ne bir hediye paketi yapıldı ne de ürünün standart aksesuarı olan toz torbası tarafıma verildi. Ürün, son derece lakayıt bir şekilde, sı...
Guess Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Fazladan Ödeme İadesi Talebi

19.01.2026 tarihinde Emar AVM Guess mağazasından bir mont satın aldım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla mağazada üyelik durumunda yüzde 10 indirim olduğu ve bunun kasada tanımlandığı söyleniyor; ancak alışveriş sırasında bana böyle bir indirimden hiç bahsedilmedi ve işlemim indirim uygulanmadan tamamla...
İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Guess’in online mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim birkaç ayrı kargoya bölündü. Bu kargolardan birindeki ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde, özellikle teslim almadan iade ettim. Ürün teslim alınmadan iade sürecine girmesine rağmen, 3.714,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabım...








