Üyelik Hesabına İşlenmeyen 10.400 TL’lik Alışveriş

26 Ağustos’ta Guess Nişantaşı şubesinden 10.400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle telefon numaramı vererek bu alışverişin üyeliğime işlenmesini rica ettim. Buna rağmen daha sonra kontrol ettiğimde alışverişimin hesabımda görünmediğini fark ettim.

Aynı günün gecesi durumu fark edip mağaza ile iletişime geçtiğimde, çalışanların hatası olduğunu, “arkadaşım hata yapmış maalesef düzeltme yapamıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi hataları olmasına rağmen, alışverişimin üyeliğime tanımlanmaması ve bunun düzeltilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

26.08.2026 tarihli, 10.400 TL tutarındaki bu alışverişimin telefon numaram üzerinden üyelik hesabıma işlenmesini ve bu işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.