to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürgede Sürekli Haritalama Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Ağustos 2024’te Grundig vcr 6231 model robot süpürgeyi doğrudan Arçelik fabrikasından satın aldım. Son bir aydır cihazda haritalama sorunu yaşıyorum. Süpürge, temizlik sırasında sürekli başa dönüyor ve haritalandırmayı asla tamamlamıyor. Takıldığı yerden kaldırıp tekrar başlatsam da sorun düzelmiyor. Cihazı bir kez servise gönderdim; ancak servis, herhangi bir problem olmadığını belirtti ve ürünü geri verdi. Servisten döndükten sonra da defalarca sıfırlama ve yeniden başlatma gibi tüm adımları denedim fakat hiçbir şekilde randıman alamadım. Sorun her temizlikte devam ediyor ve cihaz haritalama işlemini kesinlikle tamamlayamıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Tüm bu süreçlere rağmen sorun çözülmediği için Grundig’den ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
