to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26354426 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ROM&nd Bare Water Cushion Fondöten ürününün 1 numarasını yanlışlıkla seçmişim, aslında 3 numarasını almak istiyordum. Siparişimdeki diğer ürünlerde herhangi bir sorun yok, sadece bu fondötenin iptalini talep ediyorum.
Ürünü yanlış aldığımı fark ettikten sonra Gratis müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak ne ürün değişikliği ne de tekil ürün iptali yapılamayacağını, sadece tüm siparişin iptal edilebileceğini söylediler. Siparişimdeki tüm ürünleri indirimli olarak aldığım için komple iptal etmek istemiyorum. Üstelik şu anda aynı üründe indirim ve yanında hediye tint kampanyası devam ediyor. Sadece fondötenin iptal edilmesini ve mevcut kampanyadan tekrar faydalanarak ürünü doğru numarasıyla almak istiyorum.
Siparişim henüz “sipariş alındı” aşamasında ve ürün kargoya verilmedi, faturası da kesilmedi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresime olacak. Ürünümün çöp olmasını istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online’dan toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR24322486. Ürünlerden biri olan ROM&and Better Than Eyes Far Paleti 02 Dry Rose, 17 Eylül 2025 saat 23:47’de tarafıma gönderilen SMS ve mail ile “stokta olmama” gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi yapıla...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...
15.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26373105 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, ilk aramamda siparişimdeki ürünün hasar gördüğü ve stok dışı olduğu için siparişimin iptal ed...
Gratis üzerinden bugün sabah saatlerinde 6 çeşit fondöten, saç spreyi ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR23802413. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi seçerek sipariş oluşturdum. Ancak eksik ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, siparişimi iptal etmek istedim. Uygulama ü...
Yorumlar