Sunucu Çökmesi Nedeniyle Ücretli Faceit Plus Üyeliğinde Aldığım Haksız Banlar

CS2’de daha adil bir oyun ortamı sağlamak için ücret ödeyerek Faceit üzerinden oynamayı tercih ettim ve şu anda Faceit Plus aboneliği kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen sistemin işleyişiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık her 4–5 maçta bir, içinde bulunduğumuz oyun sunucu kaynaklı olarak çöküyor ve maç düşüyor.

Bu durumlarda hiçbir hatam olmamasına rağmen, sunucu kaynaklı yaşanan bu çökme sonrası sistem beni cezalandırıyor ve hesabıma ban veriliyor. İlk zamanlarda 30 dakikalık ban alıyordum ve bunu tolere etmeye çalıştım ancak süreler giderek artarak önce 2 saate, sonra 4 saate ve en son bugün gece saat 02.00 civarında yaşadığım olayda 8 saat ban aldım. Hem düzenli olarak ücret ödüyorum hem de sunucu çökmesi nedeniyle oyuna devam edemiyorum, buna rağmen ceza tarafıma yansıtılıyor.

Faceit kullanıcı adım xayazntares olup, profilim şu linkte yer almaktadır: https://www.faceit.com/tr/players/xayazntares. Bu durumla ilgili Faceit destek kısmından başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sunucu kaynaklı çökmeler nedeniyle bugüne kadar aldığım tüm banların kaldırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemin güncellenmesini ve düzenli ödediğim ücret ile kaybettiğim zamanın uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimizi toplu şekilde iptal edeceğimizi belirtmek isterim.