to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34243611 numaralı siparişimdeki ürünler komple yanlış gönderildi. Siparişimde yer almayan, kullanmadığım ve işime yaramayan bambaşka ürünler tarafıma ulaştı.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden Gratis ile iletişime geçtim ve bununla ilgili bir talep oluşturulduğu söylendi. Ancak talebin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, süreç belirsiz şekilde uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce alınmasını, siparişimdeki doğru ürünlerin gecikme olmadan gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Komple tüm siparişi yanlış yollayıp saçma sapan süreci uzatıyorsunuz
