Yanlış Etiket Ve İlgisiz Çalışanlar

Merhabalar, 24.11.24 tarihinde Tuzla Marina Gratis mağazanızdan alışveriş yapmak için girdim ve at kılı fırçası sordum. Kasiyer arkadaş bana 'ileride sağda' dedi. Daha sonra ürünü tek kalmış olarak buldum ve kasaya geldim, fakat fiyat farkı çıktı. Arkadaşla birlikte başka bir ürün gösterildi ve 'bu bunun fiyatı' dedi. Onu aldık, ama o da farklı çıktı. Üç üründe de yanlış etiket olduğunu söyledim. Aldığım yerde etiket yazıları küçüktü, fiyatı gördüm ve bu fiyattan almak istediğimi belirttim. 'Şu an yöneticim yok, öğlen gelin' dediler. Sonra tekrar uğradım ve yöneticinizle görüşmek istediğimi söyledim. H**** isimli bir arkadaş, 'Ürün bu fiyattan verilecek' dedi. Olayı anlattım, 'Kamera açıp izleyebilirsiniz' dedim ama önem vermedi. Daha sonra, başka bir sorumlu olduğunu söyleyen sivil kıyafetli bir hanım geldi. Müdür sanırım, olayı anlatmaya başladım fakat dinlemedi, kısa kesti. Sonra benim de başka mağazada çalıştığımı gördü ve 'Sen de çalışan olarak anlayışlı ol' der gibi oldu. H**** Hanım ise yanımda arkadaşım vardı, fark etmemiş demek ki arkamda 'Sen demek, he görürsün' deyip laf söyledi. Ben başka yerde çalışmam, ne alaka bir durum ki bunu anlamadım. Sonuçta oraya alışveriş için girdim, Gratis'te çalışmıyorum ve çalışmam anormal bir durum değil, herkes çalışıyor. Alışveriş için bu yaklaşımdan rahatsız oldum. Bu yüzden o ürünü gördüğüm fiyattan istiyorum. Sizden ricam, ekte olan fotoğrafta boş olan kısımda yazan ürün oradaydı, kamera izlenirse çıkacaktır. Aksi halde yönetici, ısrarla orada değildir diyerek, sanki ben alıp koymuşum gibi davrandı.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.11.2024 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri








