Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Etiket Ve İlgisiz Çalışanlar

Yanlış Etiket Ve İlgisiz Çalışanlar
26 Kasım 2024 14:501.909

Merhabalar, 24.11.24 tarihinde Tuzla Marina Gratis mağazanızdan alışveriş yapmak için girdim ve at kılı fırçası sordum. Kasiyer arkadaş bana 'ileride sağda' dedi. Daha sonra ürünü tek kalmış olarak buldum ve kasaya geldim, fakat fiyat farkı çıktı. Arkadaşla birlikte başka bir ürün gösterildi ve 'bu bunun fiyatı' dedi. Onu aldık, ama o da farklı çıktı. Üç üründe de yanlış etiket olduğunu söyledim. Aldığım yerde etiket yazıları küçüktü, fiyatı gördüm ve bu fiyattan almak istediğimi belirttim. 'Şu an yöneticim yok, öğlen gelin' dediler. Sonra tekrar uğradım ve yöneticinizle görüşmek istediğimi söyledim. H**** isimli bir arkadaş, 'Ürün bu fiyattan verilecek' dedi. Olayı anlattım, 'Kamera açıp izleyebilirsiniz' dedim ama önem vermedi. Daha sonra, başka bir sorumlu olduğunu söyleyen sivil kıyafetli bir hanım geldi. Müdür sanırım, olayı anlatmaya başladım fakat dinlemedi, kısa kesti. Sonra benim de başka mağazada çalıştığımı gördü ve 'Sen de çalışan olarak anlayışlı ol' der gibi oldu. H**** Hanım ise yanımda arkadaşım vardı, fark etmemiş demek ki arkamda 'Sen demek, he görürsün' deyip laf söyledi. Ben başka yerde çalışmam, ne alaka bir durum ki bunu anlamadım. Sonuçta oraya alışveriş için girdim, Gratis'te çalışmıyorum ve çalışmam anormal bir durum değil, herkes çalışıyor. Alışveriş için bu yaklaşımdan rahatsız oldum. Bu yüzden o ürünü gördüğüm fiyattan istiyorum. Sizden ricam, ekte olan fotoğrafta boş olan kısımda yazan ürün oradaydı, kamera izlenirse çıkacaktır. Aksi halde yönetici, ısrarla orada değildir diyerek, sanki ben alıp koymuşum gibi davrandı.

26 Kasım 2024 16:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.11.2024 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

10 Haziran 2025 13:161.477

Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ...

1 Destek
1

Gratis Mağaza Çalışanının Saygısız Tavrı Ve Yanlış Üslubu

29 Kasım 2024 06:23772

Eskişehir Adalar Gratis mağazasını 28.11.2024 tarihinde akşam 7-7.30 gibi ziyaret ettim. Kendi başıma Wet'n Wild rujları...

3

Gratis Müşteri İlişkilerinde Saygısızlık Ve İletişim Sorunu

17 Nisan 2025 19:41586

17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve başt...

1

Gratis Tuzla Marina Şubesi Çalışan Saygısızlığı!

28 Ekim 2023 22:381.098

Gratis Tuzla Marina şubesine 28 Ekim saat 21:30'da girmeye çalıştık. Çalıştık çünkü kapının önüne dikilmiş müşterileri a...

Video Şikayetler

Gratis Kampanya Son Saatleri Sistem Arızası Sorunsalı

Gratis KampanyaSon Saatleri Sistem Arızası Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Volkan
Büyük İndirimde 5 Saat Bekleme Gratis Mağduriyeti

Büyük İndirimde 5Saat Bekleme Gratis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri