Gratis Müşteri İlişkilerinde Saygısızlık Ve İletişim Sorunu

17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve baştan savma bir cevap verdi. Sonra başka bir çalışanı çağırdım. Ürünle ilgili soru sordum, o da cevapladı. İki çalışan ve benim aramda 50 cm ancak var.
İlk sorduğum çalışan, eğilip diğer çalışanın kulağına bir şeyler fısıldadı ve "Sor bakayım hangi ürünü kullanıyormuş" dedi. Ben bu duruma şaşırdım, üzüldüm ve kızdım. Dönüp iki çalışana baktığımda, bu çirkin ve onur kırıcı davranışı sergileyen çalışan "Hani bir kadın vardı ya kasada öğlen, onu söylüyorum" diyerek saçma sapan, yersiz ve dalga geçer bir tavırla yaptığının üstünü örtmeye çalıştı. İki çalışana baktım, teşekkür edip, kızımı da alıp çıktım.
Ama daimi müşteri olmama rağmen, benim duyacağım, anlayacağım şekilde dalga geçilmesini kabul edemem. Böyle çalışanlarla muhatap olmak istemiyorum, hele hele anlamaz yerine konulmak en üzücü olanı.