to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Kocaeli Fethiye Caddesi’indeki Gratis mağazasından ROM&nd marka bir allık satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle simli olup olmadığını mağaza görevlisine sordum. Görevli, ürünün simli olmadığını belirtti ve testerı olduğu halde bana göstermedi. Ürünün ücretini ödedikten sonra, daha kasadayken sadece dış ambalajını çıkarıp kapağına baktım ve kapağı şeffaf olduğu için ürünün simli olduğunu fark ettim. Hemen iade ya da başka bir ürünle değişim talebimi ilettim.
Ancak mağaza çalışanları, markanın testerı olduğu gerekçesiyle ve oldukça alaycı, laubali bir tavırla iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Üstelik ürünü mağazadan çıkmadan, kapağını bile açmadan ve fişim elimdeyken bu şekilde mağdur edildim. Özellikle sormama rağmen yanlış yönlendirilmem ve çalışanların kaba davranışları nedeniyle asla kullanamayacağım bir ürünü almak zorunda kaldım.
Ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Fişim elimde mevcuttur. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
6 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük yol üzerindeki Fethiye Caddesi'indeki Gratis mağazasından, personelden yardım alarak ROM&nd marka bir mat ruj satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda mat ruj yerine parlatıcı olduğunu fark ettim. 7 Eylül saat 17:30’da, fişimle birlikte iad...
28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...
04.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Golden Rose Makeup Primer almak için alışveriş yaptım. Özellikle çalışan hanımefendiye istediğim ürünü ve markayı belirttim, hatta ürünün üzerindeki yazıyı göstererek doğru ürün olup olmadığını sordum. Buna rağmen bana yanlış ürün verildi; mat bir makyaj bazı...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
Markantalya AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık bir ay önce Romand markasının allığını almak istedim. Ürünün fotoğrafını çalışanınıza gösterdim, ancak bana gösterdiğimden farklı bir numarada allık verildi. Ürünün numarasını bilmediğim için mağazada kontrol edemedim, eve geldiğimde ise yanlış renk ...
Yorumlar