to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde saat 12:55–13:10 arasında İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM’deki Gratis mağazasında yaşadı...ğım çifte standart ve ayrımcılık nedeniyle şikayetçiyim. Birkaç adet şampuan almak istediğimde kasadaki görevliler kampanya olduğunu, bu yüzden sadece 1 adet alabileceğimi söyleyer
Bugün, 15.00–23.00 saatleri arasında Viaport Venezia AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Çalıştığım için mağazaya kendim gidemediğimden, kızımı ürünleri almak üzere gönderdim. Mağazada beyaz giyimli, orta yaşlarda, beyaz saçlı ve gözlüklü bir kadın personel
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31326438 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi İstanbul Pendik Viapo...rt mağazasından teslim almayı seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bir an önce
31 Mart saat 18.14 sularında Viaport Gratis mağazasından yaptığım alışverişte fazla ücret çekildiğini banka ekstreme bak...ınca fark ettim. Aynı gün içinde daha önce 2.500 TL’lik bir ürünü çok beğenmiştim, kısa süre sonra aynı ürünün farklı renklerini almak için yeniden mağazaya gittim. Ürünün etiket f
6.03.2026 tarihinde, teslimat sürecini hızlandırmak amacıyla "mağazadan teslim al" seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, a...radan geçen süreye rağmen hâlâ "transfer sürecinde" görünmektedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin özeti şudur: Lojistik fiyasko: Ürünün Tuzla’dan Pendik’e gelmesi için gereken
Yaklaşık bir hafta önce Gratis Kurtköy Viaport şubesinden iki şişe Calvin Klein ve Calvin Euphoria parfümü, orijinal old...uğu belirtilerek satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda parfümlerin kesinlikle kalıcı olmadığını, sıktıktan kısa bir süre sonra kokusunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Bu
13 Aralık tarihinde İstanbul Viaport AVM’de bulunan Gratis şubesinden Bee B...eauty markasına ait "Bee Beauty Organik Sertifikalı Beyazlatıcı Krem" satın
12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:40’ta İstanbul Viaport AVM şubesinden (Yenişehir Mah. Dede Paşa Cad.) pr26280230 numaral...ı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 706 TL olarak ödedim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir temin s
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 991,62 TL tut...arında dört farklı sipariş verdim. Siparişlerimin bir kısmını mağazadan tes
02.11.2025 tarihinde Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy saç köpüğü satı...n aldım. Ürünü mağazadan aldıktan sonra çantama koydum, eve geldiğimde ise ürünün çantamın içinde patladığını fark ettim. Bu nedenle çantamdaki tüm ürünler, cüzdanım, nakit param v
Geçen yıl Pendik Kurtköy Viaport’taki Gratis mağazasından dışı kuru kafa şeklinde ve mor renkli olan Chuppa Cups şekerin...den aldım. Şekeri çocuğum tükettiği anda, dilinin bir kısmında kırmızı, yara şeklinde bir lezyon oluştu. Başta baharattan kaynaklanabileceğini düşündük ve geçmesini bekledik; fakat
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Claderm kil maskesi ve Jkosmec kağıt maske siparişi verdim (Sipariş N...o: pr25221513). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Outlet’i seçtim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sip
Viaport Venezia Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Beulis marka eyeliner satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullan...mıştım ve o süreçte gözlerimde sürekli kaşıntı, kuruluk ve tahriş yaşamıştım. O dönemde sorunun nedenini anlayamamış, başka sebeplere bağlamıştım. Ürün bitince şikayetlerim geçti,
04.08.2025 tarihinde Viaport Venezia Gratis online mağazasından PR23059771 numaralı siparişimle Molped, seyahat boy ürün...ler, 2 toka, ıslak mendil gibi çeşitli ürünler aldım ve toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Ancak, daha önceki alışverişlerimde de olduğu gibi, bu siparişimde de herhangi bir te
İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia Viaport outlet AVM içerisinde bulunan Gratis mağazasına giriş yaptım. Sık alışveriş yaptı...ğım bir mağaza. Test olarak elime fondöten sürüldü. Kasaya gittiğimde ıslak mendil ya da peçeteniz var mı diye sordum ricada bulundum. İstersem paket alabileceğimi söylediler. Sonr
Gratis indirimde Kiwi akıllı mama aleti 1700 TL'ye iniyordu, alırken stoktan bitti diye sepetten gitti. 2 kere müşteri h...izmetlerini aradım, mağazadan stok öğrenildiğini söylediler. Mağaza numarası da vermedikleri için Kurtköy Viaport mağazaya gittim. Orada da stok bakmadıklarını söylediler. Bakırkö
13.12.2024'de Viaport Gratis mağazasında indirimli ürünlere bakarken, emanet olarak konulan ürünlerden bir far paleti dü...ştü ve kırıldı. Arkamda duran üç somurtkan ve tehditkar konuşan kız, ürünü almam gerektiğini söyledi. Ben de 'Yenisini vereceksiniz, alacağım' dedim. Arkadaşımın da kendi sepeti v
Merhaba, bugün (24.08.2024 Saat 18.30) Viaport Pendik'teki Gratis mağazasında alışveriş yaptık. Kasadaki çalışanımız Ö**...** Hanım (son derece saygısız ve müşteri memnuniyeti kavramının ne olduğunu bilmeyen) oflayıp poflayarak hizmet verip sonra poşetimizi önümüze atarak saygısızca davrandı. Neden bu
19 Haziran saat 21:50'de Tuzla Viaport Marina Gratis şubesine, çok sevdiğim iki markanın ruj serilerine bakıp satın alma...k için mağazaya girmek istediğimde, mağaza müdürü son işlemler alınıyor, mağaza kapandı dedi. Ben de erkek arkadaşımla birlikte tamam o zaman, renklerine bakacağız diyerek içeri gi
31.05.2024 tarihinde Kurtköy Viaport Gratis şubesinden alışveriş gerçekleştirdim. %75 indiriminden faydalanmak için o ka...balık mağazada alışverişimi en hızlı şekilde yapmaya çalıştım çünkü çalışanlar hızlı olmamız için sürekli uyarıda bulunuyordu. Tam 4 saat kasa sırası bekledim ve 18.40 da çıkış sağ
2 gün önce Tuzla Viaport Marina Gratis'ten aldığım cire aseptine güneş kreminin ne şişesi düzgün çalışıyor ne de krem ci...ltte emiliyor. R***** gibi dolaşmak zorunda kalıyorum. Gratis gibi güçlü bir markanın bünyesinde bu kadar düşük kaliteli ve para israfı ürünleri satmasını anlamıyorum. Gratis, müşt
Dün Viaport Asia mağazasından aldığım Golden Rose markasına ait sözde uzun süre kalıcı olan ruj, sürdükten yarım saat so...nra hiçbir şey yiyip içmediğim halde dudaklarımda dağıldı. Bu durum gerçekten şaşırtıcıydı çünkü 179 TL ödemiştim. Reyonlarda neredeyse hiçbir ürünün testeri bulunmuyor, bu yüzden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
