to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Geçen Siparişim Hazırlık Aşamasında Kalıyor, Bilgilendirme Yok
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28373416 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma kargomla ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin ilerlememesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim 🫶
