Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kayıp Memnuniyet Çeki

Gratis’in online alışverişimde yaşadığım sorun ve sonrasında tanımlanan memnuniyet çekiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online olarak verdiğim bir siparişim gönderilmedi, bunun üzerine bana memnuniyet amacıyla bir çek tanımlandı. Bu çeki yaklaşık bir ay önce verdiler ve ben de birkaç hafta önce online olarak kullandım.

Ürünü teslim almak için verilen süre konusunda önceden bilgilendirme yapılmıştı ve ben de son gün mağazaya giderek ürünü teslim almak istedim. Ancak ürünü bana teslim etmediler ve bu süreçte tanımlanan memnuniyet çekimi de fiilen kullanamamış oldum. Daha sonra çekimin yeniden tanımlanması için talepte bulundum fakat tarafıma yeni bir kod verilmedi, böylece hem ürünü alamadım hem de çek hakkımı kaybettim.

Her defasında farklı bir mağduriyet yaşamaktan son derece yoruldum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kullanamadığım memnuniyet çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.