to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışverişimde yaşadığım sorun ve sonrasında tanımlanan memnuniyet çekiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online olarak verdiğim bir siparişim gönderilmedi, bunun üzerine bana memnuniyet amacıyla bir çek tanımlandı. Bu çeki yaklaşık bir ay önce verdiler ve ben de birkaç hafta önce online olarak kullandım.
Ürünü teslim almak için verilen süre konusunda önceden bilgilendirme yapılmıştı ve ben de son gün mağazaya giderek ürünü teslim almak istedim. Ancak ürünü bana teslim etmediler ve bu süreçte tanımlanan memnuniyet çekimi de fiilen kullanamamış oldum. Daha sonra çekimin yeniden tanımlanması için talepte bulundum fakat tarafıma yeni bir kod verilmedi, böylece hem ürünü alamadım hem de çek hakkımı kaybettim.
Her defasında farklı bir mağduriyet yaşamaktan son derece yoruldum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kullanamadığım memnuniyet çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
Gratis online mağazada hesabımda tanımlı olan üç adet promosyon kodumu kullanmak istedim; ancak sistem her seferinde “kod geçersizdir” hatası verdi ve bu nedenle dün, 04.01.2026 tarihinde yapmak istediğim online siparişi hiç oluşturamadım. Geçen hafta çarşamba günü bu sorunla ilgili müşteri hizmetl...
Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml...
Gratis’in online mağazasından 4 adet sipariş verdim. 3 siparişimin iptal edilmesini, 1 siparişimin ise iptal edilmemesini özellikle talep ettim ve müşteri hizmetleriyle bu şekilde anlaştıklarını belirttiler. Siparişi verdikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kalan bir siparişimde sorun o...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar