to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28870446 numaralı siparişi verdim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde Cargox firması tarafından 3000017170540 numaralı gönderi olarak kabul edildi. Ancak gönderim 23.02.2026 tarihine kadar Cargox’un Balçık aktarma merkezinde bekletildi ve bulunduğum ilçe olan Ordu/Fatsa’ya teslimat yapılmadığı gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Gratis’e iade edildiği iddia edildi.
Cargox’un kendi sayfasında gönderinin iade edildiği görülmesine rağmen, Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depolarına henüz iade edilmediği yönünde bilgi verildi. İki firma arasında bu şekilde bilgi karmaşası yaşanırken ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen, tarafıma hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili Gratis tarafından SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgilendirme de yapılmadı.
Hem Cargox’un teslimat yapmaması ve bilgilendirmede bulunmaması hem de Gratis’in süreci net ve şeffaf şekilde yürütmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Gratis’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ait ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR25403060 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 3000013888784. Kargo firması Cargox her gün teslimata çıktığını bi...
29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...
Gratis uygulaması üzerinden Adana'da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357609 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “...
5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten banka kartımla yaklaşık 1.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Cargox kargo firması ile gönderildi ve takipte kargo yola çıktı, ardından da teslimata çıktı olarak göründü; ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Sistemde “teslim edilmedi” yazmasına rağm...
Gratis.com üzerinden verdiğim sipariş, 2 Aralık 2025 tarihinde Cargox Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram 3000014931762. İlk olarak 3 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem sürekli teslimat tarihini bir sonraki güne ...
Yorumlar