to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişim Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’ten 7 Nisan tarihinde pr30276832 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak Cargox görünüyordu. Teslimat beklerken bana hiçbir şekilde SMS ya da arama gelmedi, bilgilendirme yapılmadı. 10 Nisan’da siparişimi kontrol etmek için siteye girdiğimde, “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım.
Bu süreçte ne Gratis’ten ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişime hala ulaşamadım. Üstelik bu siparişi indirim döneminde vermiştim, bu yüzden hem ürünler hem de fiyat açısından benim için önemliydi.
Cargox kargo şirketine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca kargomu teslim edecek kişiyle de iletişime geçmek istedim; ancak hiçbirinden olumlu bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
İndirim döneminde aldığım bu siparişteki ürünlerimin hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
