to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 345 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için pr28675778 numaralı sipariş ve 900006612660 numaralı paket bilgisi bulunuyor. 5 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de gönderiyi takip edebiliyorum.
Kargo hareketlerini görebileceğim herhangi bir takip linki veya kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını hiçbir yerde göremediğim için bu konuda da ilerleyemiyorum.
Siparişimle ilgili kargo firması bilgisinin ve güncel kargo durumunun tarafıma açıkça iletilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum 900006209298 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “kargoda” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten banka kartımla yaklaşık 1.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Cargox kargo firması ile gönderildi ve takipte kargo yola çıktı, ardından da teslimata çıktı olarak göründü; ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Sistemde “teslim edilmedi” yazmasına rağm...
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sürecinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada...
07.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27895069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5–6 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. 488 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili kargo süreci hakkında halen somut b...
14 Kasım tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr26300951 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 673 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu siparişte yer alan ürünlerden yalnızca ürün kodu 10590198 olan ürün kargo ile tarafıma ulaştı, diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi. Buna ra...
Yorumlar