to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından, toplam 2230,4 TL tutarında iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24068970 ve PR24060985). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimatın doğum günü ve aynı zamanda seyahatim için acil olarak yapılmasını özellikle belirttim, müşteri hizmetlerini arayarak da bu durumu ilettim. Telefonda “tamam” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişlerimin durumu değişmedi.
Genellikle Gratis’ten alışverişlerimi mağazadan yapıyorum, bu ilk online alışveriş deneyimimdi ve yaşadığım bu gecikme beni oldukça mağdur etti. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp İstanbul’daki adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24002151 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişimdeki tüm ürünler acil ihtiyaçlarım ve planlarım bu ürünlere göre şekilleniyor. Ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi ve bana ul...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861596 ve PR23845535 numaralı iki sipariş verdim. Her iki siparişimde de kredi kartı ile sırasıyla 691 TL ve 693,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
Yorumlar