Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Kampanya Money’lerinin Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

ID:34744473

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money’lerinin Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Eda

Migros

02 Ocak 21:33

465

13 Ekim tarihinde Migros mağazasından “2 al 1’i iade” kampanyasından yararlanarak çikolata alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanmış olduğum Money'ler, aradan sadece 3 gün geçtikten sonra sistemden tamamen silindi.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili net bir bilgi alamadım.

Kampanya kapsamında kazandığım Money'lerin eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve bu süreçte neden silindiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Dilek

1 Destek

Migros

03 Ocak 09:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Moneylerin Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Serkan

Migros

16 Ekim 2025 17:29

961

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişe istinaden kazandığım moneylerin büyük kısmı, bir ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Katıldığım “2 al 1’i Money iade” kampanyasında, kampanya koşullarında veya herhangi bir platformda moneylerin 1 ay için...

kazandigim-moneylerin-bilgilendirme-yapilmadan-hesabimdan-silinmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamamam-1.jpg

Kampanya İle Kazandığım Money'ler Süresi Dolmadan Silindi Ve Destekten Yanıt Alamadım

Kaan

Migros

22 Ekim 2025 11:15

1.093

Migros Online üzerinden 12 Ekim - 18 Ekim tarihleri arasında “2 al 1 iade” kampanyasından faydalanarak birkaç alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında kazandığım Money’ler hesabıma yüklendi, ancak anlamadığım bir şekilde yaklaşık 500-600 Money, kullanım süresi dolmadan hesabımdan silindi. Money Kart’ım...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya İadesi Sonrası Money Puanlarım Yüklenmedi Mağdur Oldum

Suna

Migros

07 Kasım 2025 12:45

416

Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayında yapılan “4 farklı günde 750 TL alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında hediye edilen 750 TL Money hesabıma yüklendi. Ancak, bir ürünü iade edip yerine mağazadan daha yüksek tutarlı başka bir ürün aldım...

1 Destek

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Money Puanlar Açıklamasız Şekilde Hesabımdan Siliniyor

Eda

Migros

21 Kasım 2025 13:13

230

8 Kasım’dan beri Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Money’lerin sistem tarafından sürekli geri alındığını fark ediyorum. 17, 12 ve 18 Money geri alındı. Sebzeleri iade ettiğim için 17 Money’nin geri alınmasını anlıyorum, fakat öbür moneylerim yüklendiği gibi geri silini...

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Hesabımdan Silindi

Zeynep

Migros

05 Ekim 2025 12:49

1.734

Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1’i Money iade” kampanyasından kazandığım toplam 700 TL değerindeki Money puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve puanlarımın silineceği söylenmeden Eylül ayının sonunda hesabımdan silindi. Bu durumdan ancak puanlarımı kullanmak istediğimde haberdar oldum...