Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Değişim Talebi

Zozan

Gratis

08 Ekim 2025 20:08

263

3 Ekim Cuma günü Hakkari/Yüksekova Gratis şubesinden Vaseline Aloe Vera vücut losyonu satın aldım. 8 Ekim Çarşamba günü ürünü açtığımda, son kullanma tarihinin 19.05.2025 olduğunu ve bu tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım.

Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve i*********@gmail.com adresine şikayet etmem gerektiği söylendi. Satın alma işlemiyle ilgili sipariş numaram: 24609136’dır.

Kullanılmamış ve tarihi geçmiş ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gratis

09 Ekim 2025 11:02 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmış Ve Kullanılmış Krem Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

Hamide

Gratis

18 Ağustos 2025 18:56

136

"Sorun hemen giderildi, teşekkür ederim"

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Muhammed

Gratis

16 Ekim 2025 20:44

277

"Yardımcı oldukları için Gratis'e teşekkür ederim sorunum halloldu."

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Koruma İle Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dilara

Gratis

01 Kasım 2025 21:31

467

25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S...

Sipariş Edilen Şampuanın Hasarlı Ve Dökülmüş Şekilde Teslim Edilmesi

Serap

Gratis

16 Ekim 2025 15:19

419

6 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Bioxin marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr25025536). Ürün Manisa/Alaşehir adresime ulaştığında paketin dış kısmında hasar ve akma belirtileri vardı. Şampuanın bir kısmı dökülmüş şekilde elime geçti. Bu durum dışında herhangi başka bir s...