to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 11418320084 numaralı siparişimle Note Bouncy Blush Allık 04 ürününü, 124,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim hazırlanıyor aşamasındayken, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal bildirimi yapıldı. Oysa ürünü sepetime ekleyebildim ve stokta olmadığı belirtilmemişti; diğer ürünlerim sepete eklenirken bu ürün de eklenebildi. Siparişimde başka ürünler de bulunmakta ve onların hazırlık süreci devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 30 TL tutarında bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak uzun süredir stok beklediğim bu ürünü tekrar aynı fiyata alma şansım kalmadı ve 30 TL’lik kupon benim için yeterli bir çözüm değil.
Öncelikli beklentim, satın aldığım Note Bouncy Blush Allık 04 ürününün tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, daha anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Hem stok yönetiminde hem de müşteri memnuniyetinde daha hassas davranılmasını rica ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
Gratis’in online mağazasından bugün highlighter ve allık siparişi verdim. Ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu ve ürünlerin elime çok geç ulaşacağını düşündüğüm için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, banka kartıma iade henüz yapılmadı ve herhangi bir ödeme ...
2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23927189 numaralı siparişimle Note New ERA Skin Protecting Concealer ve Beaulis Bake It Baked Allık aldım...
Yorumlar