to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025, 20.09.2025 ve 21.09.2025 tarihlerinde sırasıyla pr24496767, pr24532902 ve pr24556382 numaralı üç siparişimi Gratis’in Kayseri Park şubesine teslim edilmek üzere verdim. İlk siparişim için 144 TL, ikinci siparişim için 97,50 TL, üçüncü siparişim için ise 98 TL ödeme yaptım.
Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim mağazaya teslim edilmedi. Kayseri Park şubesine gidip durumu sorduğumda, çalışanlar kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi veremedi ve yardımcı olamadılar. Müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım.
Siparişlerimi acil olarak almam gerekiyor. Siparişlerimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Gratis Kayseri Forum şubesinden pr25356090 numaralı siparişimi verdim ve 245 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık sürekli bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.
Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yardımcı olacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
7 Eylül'de Gratis internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300178. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kayseri Park mağazasını seçtim. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına b...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...
19 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim. Siparişim “şubeden teslim” seçeneğiyle Kayseri Park AVM şubesine gönderilecekti. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi ...
01/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24084600 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kampanya veya indirim kapsamında olmamasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti olduğunu, bu hafta içinde teslim edilmezse mağdur olaca...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23688661 ve PR23695328 numaralı siparişlerimi oluşturdum ve banka kartımla online olarak ödemesini gerçekleştirdim. Siparişlerimi Kayseri Melikgazi Sivas Bulvarı Caddesi mağazasından teslim alacaktım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ü...
Yorumlar