Siparişlerde Tester Eksikliği Ve Puanların Yansımaması

Gratis’in online mağazasından özellikle bu ay içinde 9 adet sipariş verdim; tek bir siparişimde bile 16 adet ürün bulunuyor olmasına rağmen hiçbir gönderimde paketlerime tester eklenmedi. İnternette birçok kişinin Gratis kargolarından çıkan testerları paylaştığını görüyorum; ancak bana bugüne kadar tek bir kere bile tester gönderilmemesi hem üzücü hem de haksızlık hissi yaratıyor.

Ayrıca uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, hesabımdaki puan bölümünde hâlâ 0 görülüyor ve puan sisteminin nasıl işlediğini anlayamıyorum. Özellikle PR27717630 numaralı siparişim de dahil olmak üzere yaptığım alışverişlerin puanlara neden yansımadığını öğrenmek ve varsa eksik puanlarımın hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Yıllardır Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak, siparişlerime en azından küçük de olsa tester eklenmesini, puan sisteminin şeffaf ve adil bir şekilde işletilmesini ve ayrıca online siparişlerin daha hızlı kargolanmasını talep ediyorum.