Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Gecikme Hakkında Bilgi Talebi

Dilara

Gratis

11 Kasım 2025 20:01

198

5 Kasım’da Gratis Online üzerinden bir adet Romand Tint marka ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr26157876). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış olmama rağmen tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı sorunla karşılaştım.

Siparişimin bir an önce Gratis Vatan Caddesi şubesine gönderilmesini ve ürünü mağazadan kendim teslim almak istiyorum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Gecikmenin sebebi ve ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda acil bilgi ve çözüm bekliyorum.

Gratis

12 Kasım 2025 17:20 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Mağazadan Verilen Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eylül

Gratis

15 Eylül 2025 00:11

149

9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Siparişi banka kartı ile ödedim ve toplam 174 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişi Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ...

Siparişim Paketlenmedi Ve Mağaza Teslimatı Gecikti

Eda

Gratis

11 Eylül 2025 02:49

373

Gratis Online üzerinden 200 TL tutarında Romand marka ruj siparişi verdim ve kargo süreciyle uğraşmamak için Adapazarı Atatürk Bulvarı şubesinden mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimi dün sabah oluşturdum (Sipariş No: PR24345412). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala paketlenme...

Siparişim Hala Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Ekin

Gratis

12 Eylül 2025 18:07

391

Gratis’in online mağazasından Romand marka rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR24329820). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...

Havin sonucu yetersiz buldu

Online Mağaza Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Havin

Gratis

10 Ağustos 2025 17:20

137

8 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Romand 2 Tint ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23253853). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için 520 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...

Beren sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmiyor, Güvenim Sarsıldı

Beren

Gratis

10 Ağustos 2025 17:55

8 Ağustos tarihinde Gratis online mağazası üzerinden Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23229722). Ödememi kredi kartı ile gerçekleşt...