Bycasino Bonus Çekiminde Yatırım Tutarının Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi

Bycasino.com üzerinden kazandığım promosyon kodu bonusumu çekebilmek için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 500 TL tutarında promosyon bonusu kazandım ve bu bonusu çekebilmek için benden 500 TL yatırım yapmam istendi. 01.05.2026 tarihinde saat 05:31’de 500 TL yatırdım ve promosyon kazancım olan 500 TL ile birlikte toplam 1.000 TL’yi çekim olarak talep ettim, ancak iki gün boyunca bu yatırım tutarı site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

02.05.2026 tarihinde saat 14:21 civarında canlı desteğe bağlandım. Benden çeşitli şekillerde dekont, evrak ve belge talep ettiler, istenen tüm dekont ve evrakları eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. Ardından bu kez yeniden yatırım talebi oluşturmam istendi. Ben de söyleneni yapıp ikinci kez işlem tekrarı yaptıktan sonra banka hesabımdan bu kez de 300 TL daha kesinti yapıldı, ancak bu tutar da hesap bakiyeme yansımadı.

Promosyon kazancım olan 500 TL ve yatırdığım 500 TL için toplamda 1.000 TL çekim talebimin yanında, ikinci işlemde kesilen 300 TL’nin de tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca iki gün boyunca yatırımdan dolayı hak edişim olan 50 FreeSpin ve yine bu iki gün için verilen günlük giriş promosyonlarının, her bir promosyonun kendi maksimum kazanç limitleri dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.