to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran tarihinde Gratis’ten Foreo marka yüz temizleme cihazını sipariş ettim. Sipariş numaram PR22131313, ürün kodu 10209024. Daha önce de aynı ürünle ilgili bir siparişim iptal edilmişti, o sürecin ardından bana kupon tanımlandı ve tekrar sipariş vermem istendi. Ancak bu sefer de günlerdir ürün “Sipariş alındı” aşamasında ve hala kargoya verilmedi. Sürekli bir sorun, sürekli bir aksama. Müşteriyle dalga geçer gibi süreç yönetiyorsunuz. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor. Ben artık gerçekten bıktım. Ürünü zamanında alamıyorsam neden satışa sunuyorsunuz? Bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün acil şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağım.
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 2300 TL tutarında, çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin kodları PR23875902, PR23881090 ve PR23883405’tir. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak g...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...
23’ünde Gratis internet sitesinden “Rommand Tint The Pure Choice” ve yüz temizleme jeli dahil toplam 6 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23928107). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 30’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor; ne hazırlandı ne de kargoya ...
16 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR2424419198 numaralı siparişimle bakım ürünleri satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat ...
Yorumlar