Gratis Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Büşra · 2025-08-25T15:59:32+03:00

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23840540 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1234 TL’dir. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olduğunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak belirttim, ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” yanıtı aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iki gün sonra verdiğim adreste olmayacağım için, ürünlerin gecikmesi durumunda siparişi iptal etmek zorunda kalacağımı da müşteri hizmetlerine ilettim. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Büşra

siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Hala çözüm üretilmiyor müşteri hizmetlerinin söylediği aynı şeyler tekrar bana mail olarak atılmış

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hediye

Gratis

199

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23102912 numaralı siparişimi verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bankama iade edildiğini ve aynı siparişi tekrar verdiğim için onun da iptal edildiğ...

siparislerim-keyfi-olarak-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Çözüldü

Acil Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

Ebrar

Gratis

265

"Şikayetim ulaştıktan sonra ürünlerim hemen hazırlanıp kargoya verildi ve kısa bir sürede elime ulaştı. Teşekkürler Gratis"

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Begüm

Gratis

564

30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24049280 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve ne ka...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Melike

Gratis

134

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, PR23888286 numaralı ve toplamda 729 TL tutarındaki birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil d...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Gratis

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23857312 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.213,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. 5 Eylül’de y...