to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kredi kartımla 293 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla PR26467119 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca, daha önce de birçok kez sipariş vermeme rağmen paketlerimin içinden hiç tester ürün çıkmadı. Bu kadar alışveriş yapmama rağmen deneme ürünü gönderilmemesini de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum.
Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini, ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mümkünse bu ve sonraki siparişlerimde tester ürün gönderimi konusunda da destek olunmasını talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27141650 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini Konak / İzmir mağaza teslimi olarak seçtim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım gibi, siparişimin neden geciktiğine dair de bir açıklama yapılmadı. Ürünlerime acil ihtiyaç duyduğum için bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen Konak / İzmir mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme nedeniyle, mağazadan teslim sırasında dudak ürünleri veya highlighter tester ürünleri de tarafıma verilmesini rica ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26121199 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünlerin hepsi stokta görü...
6 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Pastel marka bir makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26193234). Ödemeyi kredi kartı ile 512 TL olarak gerçekleştirdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geç...
26 Ekim Pazar günü Gratis’in internet sitesinden 7 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25562748). Siparişimi kredi kartı ile 625 TL ödeyerek ve indirimden faydalanarak tamamladım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de be...
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
Yorumlar