to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim Pazar günü Gratis’in internet sitesinden 7 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25562748). Siparişimi kredi kartı ile 625 TL ödeyerek ve indirimden faydalanarak tamamladım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Ayrıca, defalarca sipariş notunda tester ürün talebinde bulunmama rağmen hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bu sürecin otomatik olarak ilerlemesini bekledim. Siparişimde herhangi bir özel durum veya adres problemi yoktur.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve tester ürün taleplerimin de dikkate alınmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin tekrar etmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
16 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR2424419198 numaralı siparişimle bakım ürünleri satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat ...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24190724 numaralı siparişimle toplam 655,5₺ tutarında çeşitli kozmetik ürünleri aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargom hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu durum her indirim döneminde tekrar ediyor; her seferind...
6 Eylül tarihinde Gratis online üzerinden bir gloss ve bir kapatıcı olmak üzere toplam 624 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24267249). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve sürekli olarak sadece siparişimin alındığı bilgisi veriliyor. Siparişimi ev adres...
Yorumlar