Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Fatmanur

Gratis

16 Kasım 2025 10:13

115

8 Kasım’da Gratis uygulamasından pr26220461 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet tint ve bir lip balm bulunuyor. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Teslimat adresim İstanbul ve ürünlerin eve teslim edilmesini bekliyorum.

Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama almadım. Ücretini kredi kartı ile ödediğim ve toplamda 858 TL tutarındaki siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Gratis

19 Kasım 2025 11:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasından Verdiğim Sipariş Sürekli Beklemede Ve Teslim Edilmiyor

Mauro

Gratis

07 Eylül 2025 23:30

116

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime 2 gün önce 3 adet duş jeli, kaş sabitleyici, highlighter ve vücut losyonu siparişi verdim. Sipariş numaram PR24250928. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 452,40 TL ödedim. Ancak, sipariş durumum uygulamada sürekli “Sipariş alındı” ...

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Elif

Gratis

12 Eylül 2025 01:13

07 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 438,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300944. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem başarılı olarak görünüyor. Siparişim İstanbul Küçükçekmece civarından gönderilecek şekilde oluşturuldu ancak hangi mağazadan ç...

Gratis Online Siparişim 1 Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Eylül

Gratis

15 Kasım 2025 14:00

08/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26218255 numaralı siparişi verdim. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ve toplam 2.202 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim, üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ...

Online Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var

Mısra

Gratis

10 Kasım 2025 19:54

274

8 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26219298 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pudra, iki kapatıcı, bir rimel ve bir deodorant bulunuyor. Toplamda 1384 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile tek seferde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü