to read complaints and reviews, or file yours. 
08/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26218255 numaralı siparişi verdim. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ve toplam 2.202 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim, üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.
Yaklaşık 3-4 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tedarik sürecinde olduğu ve gecikme için özür dilendiği yönünde bir mesaj aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimde hiçbir gelişme olmadı.
İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimde herhangi bir sorun varsa tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25937365). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Siparişim mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu ve ödemesini...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26121199 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünlerin hepsi stokta görü...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...
Yorumlar