to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmasındaki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis’in online mağazasından pr27036584 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Yakın zamanda şehir değiştireceğim için kargomun bir an önce hazırlanıp gönderilmesi benim için çok önemliyken, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “yakında hazırlanacak” şeklinde bir dönüş aldım, ancak buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme olmadı. Net bir tarih verilmemesi ve siparişimin beklemede kalması güven vermiyor ve planlarımı yapmamı zorlaştırıyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
