Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesinde Uzun Süreli Gecikme

8 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31648179 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu siparişi özel bir gün için gerekli olan malzemelerim için vermiştim ve şu an ürünlerim elime ulaşmadığı için hazırlıklarımı tamamlayamıyorum. Ne kargo bilgisi ne de hazırlanma süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.