Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Süreci Gereksiz Yere Uzadı

13.12.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr27162026 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen, Yalova için verdiğim bu siparişim hâlâ 'Siparişiniz alındı' olarak görünmekte ve herhangi bir aşama değişikliği ya da ilerleme olmamaktadır.

Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak sürecin gereksiz yere uzadığını ve normal olmayan bir gecikme yaşandığını düşünüyorum. Ürünlerimin hazırlanması ve kargoya verilmesi konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da belirsiz hâle getiriyor.

Gratis’ten ricam, pr27162026 numaralı siparişimin hazırlık sürecinin acilen hızlandırılarak bir an önce kargoya verilmesi ve kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.