Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Acil Teslim Talebi

5 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle bir online alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin acilen elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Pr33908488 numaralı siparişimi banka kartı ile ödedim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlamadım çünkü siparişin kısa sürede hazırlanacağını düşünmüştüm.

Siparişimin derhal hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.