to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihli, pr26377169 numaralı online siparişim yaklaşık 10 gün sonra kargoya verilmiş. Bu süreçte, 19 Kasım Çarşamba günü telefonum kırıldığı için tamire verdim ve 22 Kasım Cumartesi günü geri aldım. Telefonumu açıp mesajlara baktığımda, Carcox Kargo’dan perşembe günü 'Kargonuz tarafımızca kabul edildi' şeklinde bir mesaj olduğunu gördüm; ancak dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Gratis uygulamasına girdiğimde, siparişin dağıtıma çıkıp teslim edilemediğini fark ettim. Fakat şu anda kargom nerede, siparişime ne olacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Mesai saatleri dışında olduğu için ne Gratis müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına ulaşabildim.
Ücretini kredi/banka kartı ile ödediğim bu siparişimin, en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ve kargonun güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
11.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26264607 numaralı online siparişimi oluşturdum. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası ya da ek bilgi paylaşılmadı. Daha önce verdiğim tüm siparişlerde de benzer geci...
17.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26395246 numaralı, yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor, sipariş durumu ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm an...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Birinci siparişim pr26361100 numaralı ve 1.130,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr26361864 numaralı ve 1.191,50 TL tutarındadır. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ karg...
15.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26372619 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenmek yerine sadece yoğunluktan bahsedip somut bir çözüm sunmadılar. Bu siparişi 3–4 gün içinde teslim edilm...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26332273 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor; sipariş hâlâ 'Sipariş Alındı' durumunda ve hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi. 14 Kasım’da verilen bir siparişin bu tarihe kad...
Yorumlar